邮政对EMS邮件作时限承诺 国内100城市间限时未达退钱

　　记者： 张艳

　　本报讯 （记者张艳）限时未达，原银奉还。昨天，中国邮政宣布：在北京、上海、广州等全国100个承诺范围城市间互寄的标准型EMS邮件，邮政作出时限承诺；而若无特殊原因，邮政却未能在公布时限内送达邮件则退还寄件人已交付的邮件资费。

　　据悉，中国邮政EMS是第一个作出时限承诺的国内快递企业，也一举打破了之前外资快递企业的“专利”。

　　值得关注的是，快件延误正是目前我国快递服务面临的最大瓶颈问题。国家邮政局公布的2008年快递服务公众满意度调查结果显示，公众对快递服务投诉的主要问题中，快件延误占66.2%，损毁占17.5%，丢失占12.8%。

　　昨天，记者了解到，中国邮政此次承诺“限时未达，原银奉还”涉及的100个城市包括：所有省会城市和长三角、珠三角以及环渤海地区的主要城市。尽管推出了这一承诺，但并不添加任何附加费，费用和之前一样。而承诺时限则可以精确到分秒，一般需时2-3天。即日起，可登录中国邮政EMS网站，即可知晓交寄邮件的全程时限。