虞波社区主任说，物业是为居民服务的，好不好应由居民说了算

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得奖的清洁工刘昌芬（右一）和颁奖的社区居民何长源（左一）都挺开心。

　　慈溪新闻网讯（记者 陈利群 通讯员 叶玉娟 张衡）“下面就请居民代表为‘服务之星’颁奖！”昨天下午1时30分，在浒山街道虞波社区活动室内，获得物业“服务之星”的清洁工刘昌芬等3人走上了领奖台，分别从居民代表手中接过了红色的荣誉证书。

　　接过大红的获奖证书和精美奖品后，刘昌芬挺乐的：“做清洁工还能评上‘星’，没想到！”刘昌芬来自四川，来慈溪5年一直在虞波北园小区当一名清洁工，居民们对她的评价是：勤劳踏实。同时评上“服务之星”的还有保安周士南和胡维清。两人从事保安工作都有4年以上了，除了做好本职工作，涉及到居民生活中的点点滴滴，他们都乐意去帮忙，因此也深得居民好评。三名“服务之星”中，胡维清得分最高，为84.4分。“以后我们要更踏实地为居民服务。”胡维清说。

　　和“服务之星”同样乐的还有上台颁奖的何长源、王茂坚、郑英萍等三位居民代表。家住东兴苑小区2号楼的郑英萍说，普通居民能上台为荣誉获得者颁奖，这可是他头一遭碰到。对这次活动，郑英萍、何长源都竖起大拇指：“有创意，更有意义！”这样既调动了物业人员积极性，更好地改善小区物业环境，而且能增进居民和物业之间的感情，对我市创建省文明城市也大有益处。

　　记者了解到，虞波社区物业“服务之星”评选活动早在两个月前就开始了。去年12月份，该社区通过各小区物业管理处初步推荐后，从100多名物业从业人员中选出了14名佼佼者，以业主投票、物业从业人员互评、社区考评组评议的方式，将参评人员的工作态度、工作能力和协作精神等都纳入评定内容。“居民投票占大头，直接影响评选结果。”社区干部伍锐告诉记者，这次社区9个小区都参加了评选活动，参与居民达1000多人，普通居民、物业人员和社区干部三方打分结果分别占总分的60%、10%和30%，而且社区考评组也是根据平时居民反馈的意见对参评人员进行加减分。

　　“物业是为居民服务的，做得好不好应该由居民说了算。正是基于这个考虑，当天，‘服务之星’的颁奖者也是普通居民。”虞波社区主任方华说，举办这个活动，一方面是想通过展示优秀物业服务人员的形象，提高社区物业管理服务整体水平，同时让社区物业和居民之间相处更和谐、文明。