正对着密码键盘的摄像头。记者 石承承 戎美容 摄

　　经常使用ＡＴＭ机的人都知道，ＡＴＭ机上装有摄像头，正好对着取钱人的脸。但网友“轻轻地叹息”无意中发现，ＡＴＭ机上还有一个不易被人发觉的摄像头，正对着密码键盘！

　　“轻轻地叹息”将自己的发现发到网上，立刻引起强烈反响。网友提出了一连串的疑问：这个摄像头到底是谁安装的？作用是什么？它是否会给取款人带来安全隐患？

　　网友发帖

　　摄像头正对着密码键盘

　　２月２０日下午３点５４分，网友“轻轻地叹息”在天一论坛发表了题为《昨晚发现一个ＡＴＭ的恶心之处》的帖子，讲述了自己１９日晚在ＡＴＭ机上的一次取款经历。

　　“轻轻地叹息”说，他取钱时，无意间发现ＡＴＭ机密码键盘上方的灯箱上有个小孔，里面装有一个可以直接看到密码键盘的摄像头。

　　因为担心这台ＡＴＭ机可能被不法分子做过手脚，他随即和同事一起报警，但警察赶到后也查不出是怎么回事。于是，他当着警察的面拆开灯箱，发现里面果然有一个小摄像头。

　　“轻轻地叹息”称，在拆ＡＴＭ机灯箱时，曾有人通过机器和他对话，估计是银行监控人员，解释这个摄像头是“用来监控取钱的”。

　　随后，“轻轻地叹息”换了一台ＡＴＭ机，发现存在同样的摄像头。

　　这个帖子一经发布，立刻引起强烈反响。一些网友表示第一次听说这样的事，也有人表示自己曾发现过这样的摄像头，但未多加留意。

　　网友们纷纷质疑：这个摄像头究竟是谁装的？为何要正对密码键盘？作用是什么？是否会带来安全隐患？

　　记者调查

　　不少银行装这种摄像头

　　２月２５日，网友“ｒｉｙａｏｏ”在天一论坛发了题为《实拍各银行ＡＴＭ山寨摄像头》帖子，通过照片罗列了交通银行、鄞州银行、建设银行、浦发银行、中国银行等各家银行的ＡＴＭ机，其中绝大部分银行在密码键盘的上方都装有摄像头。

　　“ｒｉｙａｏｏ”在发帖中表示，从照片看，这些摄像头应该是各家银行自己安装的，并提醒广大市民在取钱时最好能够用手或者报纸遮挡一下。

　　昨天下午，记者也走访了市区几家银行的ＡＴＭ机，发现网友反映的问题的确存在。

　　在天一广场、中山东路附近的民生银行、光大银行、农业银行的ＡＴＭ机上，记者均发现了这种摄像头，恰好位于密码键盘的上方。因为摄像头的针孔比较小，且位置隐蔽，正常取款时很难发现。

　　记者联系了上述几家银行的客服热线，大部分银行的客服工作人员对此并不了解，只是建议记者可以换一台ＡＴＭ机或者直接到柜台办理相关业务。

　　银行解释

　　摄像头用来监控出钞口

　　昨天，记者向网友“轻轻地叹息”取款ＡＴＭ机所属的银行，核实了当天发生的情况。

　　该行相关部门负责人告诉记者，ＡＴＭ机上一般装有好几个摄像头，有正对取款人脸部的，有正对着出钞口的，还有用来拍摄全景等。根据这位网友反映的情况，这个摄像头应该是用来监控出钞口的。

　　对于网友们担心的“密码泄露”问题，该负责人表示无需担心，说摄像头拍到的键盘处画面，银行的监控系统会自动屏蔽。

　　该负责人解释，银行的摄像头一般都是安装在ＡＴＭ机内部，而且每台机器投入使用前，公安部门都会对摄像头的拍摄位置进行检查，保证市民的交易安全。而犯罪分子若要在ＡＴＭ机上动手脚，一般会采取在门禁上加装复制器、在ＡＴＭ机外围增加摄像头等手段。为此，本市不少银行已将自助银行刷卡进门系统改为按钮。

　　这位负责人还提醒说，市民在取款时若发现ＡＴＭ机及周边环境有异样，请不要自己动手打开机器，可直接和银行联系或者到柜台办理相关业务；此外，还可以报警，通过警方解决问题。

　　银监局说法

　　督促银行加强检查力度

　　记者从宁波银监局了解到，根据银监会行政许可准入办法规定，商业银行设立自助机具必须取得公安部门出具的安保合格证明书。根据２００８年公安部颁布的《银行自助设备自助银行安全防范的规定》（ＧＡ７４５－２００８），所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码。公安机关在安保验收过程中，也会重点检查摄像机的拍摄角度和内容，严禁拍摄密码区，在技术上一般不会存在银行员工窥探客户密码的问题。

　　针对客户担忧密码外泄问题，银监局工作人员表示：一方面客户要加强自身防范意识，取款过程中仔细检查自助机具是否存在人为变造现象，输入密码时加以遮挡，严防泄密；另一方面，银监局将督促商业银行进一步加大自助机具检查和宣传的力度，加强交流互动，尽力消除客户认识上的误区。