当时的交易记录。
本报讯 大街小巷的自助银行方便了市民存取款,可ATM机验钞灵敏度太高,若是在上面存钱,机器“挑币”现象严重,太旧的钱不认,折过的钱不认,新旧混搭的也不认,存一次款反反复复要折腾好几回。前天,记者在南演武街民生银行一自助银行网点存款时就遇到了这样的问题,在自动存款机上存款7000元,吞进吐出竟搞了13次才交易完毕。
前天中午12时许,记者路过江东南演武街民生银行一自助银行网点,打算使用这个网点的自动存款机把上月的信用卡消费账款给还了。按ATM机提示,记者将7000元百元纸币放到存款口,这时才发现存款口一次性放不进那么多钱,于是记者把钱分成两沓,打算分两次放入。一部分现钞进入了存款口,存款机经过一番运作后,提示“有7张纸币不能接受,请不要再放入”,并将“不合格”纸币从存款口吐出。
这时,记者有点心慌了,因为刚才把一沓钱放入存款口时,并没有数过张数,万一有差错,这不是说不清楚了?接下来,记者将要放入的钱先数了一下,确认刚才是放进去22张,交易完成了15张,被退了7张。然后,记者又按下了“存款”键,将25张百元纸币放入了存款口,没想到存款机一番运作后还是吐出了8张纸币,只交易完成了17张。
这8张纸币为何不能被交易,记者注意到,其中5张是旧币,1张纸币有个折角,但另外两张有八成新。从这被吐出的8张纸币中,记者归纳出三点:一是自动存款机对太旧的纸币不认账,二是对折过的纸币不认账,三是新旧混搭的纸币也可能出问题。那两张八成新的纸币没有被交易的原因,可能就是混在了5张旧币中。
接下来,记者将要存入的钱重新理了一下,新的归新的,旧的归旧的。这办法果然好使,交易成功率高出了许多。不过,还是没有一次性交易成功,每次总有一两张被吐出来。记者看了看时间,在自动存款机上存入7000元,竟花费了10余分钟,钱吞进吐出搞了13次才交易完毕。没有一张被最终确认为假币。
就此事,记者询问了几个经常在ATM机上存取款的朋友。据他们反映,在ATM机上存款经常会碰到这样的事情,每次存款时总有一部分钱会被退出来,但一般不会真是假币,一般情况下都要经过两次以上才能交易完成,如果交易金额比较大的,就可能碰到记者这样的情况。
对于自助银行存款机“挑币”现象,记者咨询了民生银行客户服务中心,有关工作人员向记者解释说,这主要是自助银行存取款机的验钞灵敏度比较高:如果存入的纸币有破损或有折角,存款机可能无法识别;新旧纸币混在一起存入,存款机也有可能只识别出了新币,而无法识别旧币。市民在自动存款机上存款时,要注意先将纸币抚平,最好不要将褶皱的纸币放入存款机。另外,新币和旧币最好分开存入,以免出现退币现象。 (记者 张寅)