本报讯　“我家很久没有用过管道天然气了，却总是收到催费通知单。不知道是怎么回事？”3月2日，本报87777777热线接到镇海潘玉英老人的电话。

　　潘阿姨家住镇海区银桂小区98弄，2007年12月，她家中装上了管道天然气，2008年的1月至4月，一直在使用天然气。由于没有办理一卡通，潘阿姨都是等2个月一次的账单寄到家中后，直接去交钱。第二次费用缴清后，潘阿姨又改用了瓶装煤气。令她意想不到的是，2008年7月，她先后收到了2张催费通知单。“内容都一样的，最后用的度数是72度，应缴纳费用为33元6角。”接到催费单的潘阿姨感到十分奇怪，她打了兴光煤气公司的热线电话，一位接电话的工作人员表示会去查一查，那个人的态度很好。

　　之后半年，潘阿姨果然没有再收到催费通知单。但到了今年1月24日，潘阿姨看见楼道的大门上又贴着一张“管道煤气代收通知单”，上面写着305室和她的名字，这次的度数和金额发生了变化，“度数显示66度，金额是16.8元。后来2月26日还收到第二张单子，内容也一样。”

　　3月3日，记者联系了兴光煤气公司。综合部一位工作人员经过查询后告诉记者，镇海的管道天然气用户比较少，一直以来兴光公司都是委托家政公司代为抄表的。在公司的系统上显示，潘玉英用户家中的燃气实际度数的确为58立方米，费用缴纳了60个立方米。每隔2个月，抄表工将一张单子贴在各楼道，由用户自行申报度数，然后输入电脑。潘阿姨由于后来没有使用管道天然气，就没有申报了。而抄表工在输入时，误将206室的度数输入到潘阿姨所在的305室，这就造成了潘阿姨屡屡收到催费通知单的情况。

　　这位工作人员还表示，他们会对抄表工加强管理，也会把事实情况向潘阿姨解释清楚。