慈溪新闻网讯（记者 俞建明 实习生 徐晶）日前，临海、杭州相继发现ATM机上，被不法分子安装了银行卡复制器，造成不少储户经济上的损失。那么，我市是否发生过类似案件，各金融单位是怎样加强安全防范的？一旦发生此类案件，银行和用户应各自承担什么责任？带着读者关心的这些问题，记者近日作了采访。

　　有关银行：

　　目前虽未发现类似案件，

　　但已加强防范

　　记者从市公安局经侦大队了解到，2月26日，该大队曾经接到过报案，2月25日晚，有不法分子利用在外地复制的某银行的银行卡，分别在慈溪的两台ATM上取走储户3万余元存款。但值得庆幸的是：到目前为止，我市的ATM机尚未发生银行卡信息被复制案件。

　　为防患于未然，我市各大银行都已经加强了防范。记者就此对我市工商银行、建设银行等有关负责人进行了采访，他们都表示已采取了行之有效的预防措施。市工商银行综合管理部的封经理说，他们已加强了对网点ATM机的安全检查，同时加强了对ATM机的检查保养，以便更好地为公安机关侦破案件提供有效信息；另外还在ATM机旁边设有警示牌，提醒用户提高防范意识。

　　持卡用户：

　　还是觉得比较放心，

　　但希望银行及时提醒

　　“我想大家都觉得把钱存在银行很安全，如果连这样也不安全了，那还不如把钱随身带着。”在一家外贸公司上班的姚小姐如是说。她认为，目前我市还没发生过这类事件，所以也不是特别担心，觉得取小数额钱款的话，还是会选择在ATM机上取，如果去银行窗口的话，不仅麻烦，还给窗口工作人员增加不必要的工作量。一位经常使用银行卡的用户告诉记者，只要自己做好密码的保护，不法分子即使复制了卡，也很难拿到钱的。

　　记者在采访中发现，外地银行卡被复制案件显然引起了许多市民的关注，虽然绝大多人对用卡表示放心，但也有一些储户担心，主要是不法分子的伪装技术很高明，一旦发生这类事件觉得自己很难防范。市民潘小姐希望银行一定要加强防范，尤其是要及时做好提醒市民的工作，一旦发生卡有异常取款情况，最好能在第一时间用电话联系到用户，并迅速冻结账户防止用户损失。一些持卡用户也建议银行，要派专人全天候地加强对ATM机的动态巡视，可采用新的技术手段，提高银行卡的防复制能力。市公安局经侦大队有关负责人也提醒市民，这种案件的侦破难度比较大，所以最重要的是要加强防范措施，避免这种事情的发生。

　　法律专家：

　　卡若被复制造成损失，

　　银行用户双方都有责任

　　银行卡被不法分子复制后，卡上的钱可能被非法提取，那么，这个损失该由谁来承担呢？对记者提出的这个问题，市法律服务热线“12348”一位工作人员作了如下答复：如果发生此类事件，储户和银行都要承担一定的责任。他认为，首先，银行卡用户在ATM机上取款的时候，因为没有很好地观察自己的取款环境，存在操作上的主观疏忽，所以要承担一部分的责任。其次，作为金融服务提供方的银行，与用卡者建立的是储蓄合同关系，银行的义务是应当尽可能为储户提供安全的环境，必须加强日常的监督检查义务，防范这类事件的发生，如果没有及早发现问题，那属于银行的管理不善，所以银行也应当承担一定的责任。