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小心黑代理利用假电子客票行程单赚差价
稿源: 宁波晚报  | 2009-03-10 12:51:36

  本报讯 “如果不是因为要改签,被他们赚了这么多差价我还蒙在鼓里!真没想到,原来找代理买机票,也会有骗局!”昨天,家住江东的消费者方先生向记者说起有关购买飞机票的事时,连连叹息。

  八折票竟然成了三折票

  今年2月14日,方先生的妹妹准备去北京探亲,方先生来到家附近的春天宾馆,要宾馆工作人员帮他订购一套前往北京的往返程机票,乘机时间确定为2月22日从宁波飞到北京,3月1日从北京返回。该宾馆工作人员很快就帮他联系到了一家名为“金鹰航空票务服务中心”的票务代理。

  当时,对方称,近期机票比较紧张,“只有八折机票了”,问方先生要不要。方先生想想也不差这么点钱,便同意了。然而,方先生当天再次向“金鹰航空票务服务中心”确认订购机票时,对方又表示到北京的机票八折票也没有了,只剩下全价票了,返程票仍有八折票。当天下午,即有人为方先生送来了“航空运输电子客票行程单”,行程单上面标注的总价显示为2220元。“去北京全票价格为1180元,返程票八折价为940元,再加上100元的机场建设费。”对方向方先生解释。

  付钱买了机票后,方先生妹妹2月22日如期飞往北京。然而2月底,方女士临时有点私事,想改签到3月3日再回宁波。她来到机场中国国航的票务服务台,提出改签的要求。但工作人员网上查询时发现,返程票居然是一张三折的特价票,出票价格只有350元。“特价票不能改签。”该工作人员拒绝了方女士的改签要求。

  “八折的机票怎么突然变成了只有三折?”在方女士与方先生的交涉下,该票务代理单位不得不送给方女士一张3月3日从北京返回宁波的飞机票。而对于八折票为何成了三折票这一问题,对方没有作出任何解释。

  工商查不到这家票务代理登记信息

  根据方先生的反映,记者昨天下午试着拨了“金鹰航空票务服务中心”的电话号码。一位年轻男子接听了电话,然而当记者问及有关方先生的事时,对方即表示,他只是以前的员工,现在那部电话被转接到他手机上了,对方先生的事,他不清楚。之后,记者再度拨打“金鹰航空票务服务中心”的电话号码,对方便不再接听。

  记者随即联系了海曙工商分局西郊工商所,工商人员通过经济登记系统根本查不到有叫“金鹰”的任何票务代理经营单位。  

  内幕:黑代理转手赚差价

  记者昨天通过多名机票代理行业业内人士了解到,原来眼下机票代理也有黑洞。

  “按照规定,票务代理一般只能赚票务代理费,而不能赚飞机票的差价。前年底起,电子客票开始推广,问题就出现了。”该人士指出,一般来说,消费者支付票款订购机票后,无需取得机票,凭身份证就能在登机前领取登机牌。而电子客票行程单,只是电子票的一种纸质载体,是被用来作报销凭证的。消费者向票务代理公司购买了电子客票后,如果拿到了假电子客票行程单或者没有索取电子客票行程单,那么,他就不会知道这张机票当时实际的折扣状况。于是,有些人就乘机干起了骗人的勾当——在接到订票信息后,通过门路订购到低折扣的机票,然后转手高折扣卖给消费者,从中赚取差价。

  “除非消费者到航空公司去查询,或遇上改签障碍等问题,一般情况下,很难得知自己原来已被人赚了差价。”

  这位人士提醒,由于一些无照的机票代理往往只靠一部电话揽订票,消费者一般很难找到他们的行踪,“如果他们干脆收了钱,不给订票,消费者落个钱票两空,也不是没有可能。”(记者 周立明 通讯员 希胶)

【编辑:沈媛仪】