本报讯（记者汤碧琴 江北记者站吴红波 通讯员朱晨英）前不久，江北区文教街道双东坊社区居民凌瑞芬拨通了“吴大姐就业热线”—87201174，想找一份工作。吴大姐将她的个人情况与手头上的岗位信息一对照，发现繁景社区的一份家政工作比较适合她。于是，凌瑞芬的就业问题解决了。

　　“吴大姐就业热线”是双东坊社区设立的一个专门为居民和用人单位牵线搭桥的热线电话。从事该项工作的是社区社保干部吴英芳。

　　双东坊社区的就业困难人员较多，目前登记在册的失业人员就有600多名，而且还有不少“4050”人员。这急坏了负责社保工作的吴英芳。她与社区干部一合计，认为这部分人虽然年龄偏大、文化程度不高，但是能吃苦耐劳，比较适合干家政。

　　找准了方向，吴英芳便开始四处奔走。她一边积极与辖区企业、居委会及居民沟通，想方设法收集用工信息，一边主动上门调查，摸清下岗失业人员的具体情况。时间一长，吴英芳便建立了“工作岗位库”和“家政人员库”。

　　“每个人都有自己的特点，比如居民翁莲君，不怕吃苦，服侍老人有经验，但不会骑车，所以适合在本小区做家政工作；而居民姚菊琴体力好，适合为房屋面积较大的家庭提供家政服务……”说起帮忙找工作的事，吴英芳道出了“秘诀”：要根据不同的岗位需求和工作特点，找到匹配的人，这样才能提高就业成功率。

　　由于吴英芳介绍工作成功率高，公认度高，慢慢地，她的办公电话就成了“就业热线”。如今，周边的居民和企业如果要找家政人员，首先会想到“吴大姐就业热线”。据悉，热线开通一年来，吴大姐已经帮助100多人找到了工作。