目前家电下乡工作正在全国各地如火如荼地进行，但如何解决售后及维修服务配套问题成为出席全国两会的宁波代表委员关注的话题。昨天，全国人大代表傅企平和全国政协委员李立新呼吁：家电下乡服务先行，只有充分做好了售前、售后服务，家电下乡政策才能真正惠及农民，拉动内需。

　　长期在农村乡镇生活工作的傅企平代表说，和城市相比，农村电压不够稳定，农民的使用水平也不高，时间长了，电器难免出现这样那样的问题。“但是目前农村家电维修服务普遍存在网点数量少、经营能力弱、维修人员匮乏等问题，单靠农村现有的个体维修网点有困难。”据国家统计局宁波调查队农村调查处介绍，目前，宁波农村家庭的彩电拥有率几乎达到１００％，冰箱、手机拥有率接近９０％，洗衣机、空调的拥有率也超过了三分之二，但农民升级换代的消费潜力不能忽视。

　　李立新委员麾下的新江厦连锁超市主攻农村乡镇市场，营业场所覆盖宁波及部分周边地区，总营业面积目前已达６万多平方米，今后还要扩张。根据他的了解，农民对家电下乡有五盼：一盼价格便宜，二盼产品质量过硬，三盼操作方法简便，四盼销售网点多，五盼维修服务方便。

　　如何解决农村消费者的后顾之忧？李立新委员建议，家电企业联合建设农村家电维修服务网点，政府低息贷款鼓励建设农村家电网点，工商、税务等部门给予支持。同时，对维修服务车进行技术改装，建立流动维修服务部。为方便农民报修、咨询、投诉，建立全国号码统一的农村家电服务平台，开设２４小时呼叫中心。

　　傅企平代表建议，加快农村电气化建设，进一步降低农村居民用电价格，真正让农民“买得起”也“用得起”。