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消保委:不知情消费可拒付消毒餐具费
稿源: 余姚日报  | 2009-03-14 09:54:22

  余姚新闻网讯 最近,去饭店吃饭的沈先生发现桌上摆着一套套塑封的消毒餐具,沈先生想,这家饭店的卫生不错。可是,当沈先生吃完饭付账时服务员告诉他,消毒餐具每套要收一元钱。对此,沈先生感到不理解。那么,饭店提供塑封消毒餐具,该不该收费呢?

  前天晚上,记者和3位朋友到东旱门路上的一家饭店吃饭,刚一落座,服务员便忙碌起来,除了上茶水外,还在桌上摆出4套塑封的消毒餐具,一只碗、一只杯子、一把勺子、一双筷子和一大一小的两只碟子,总共“6件套”。而在此过程中,服务员没有任何关于消毒餐具要收费的提示。埋单时,账单中出现一项4元的“餐具费”。收银员说,对消毒餐具收费,他们已经实行一段时间了,客人也都知道了,所以服务员没有告知。收银员还说,如果客人提出不需要塑封的消毒餐具,饭店会免费提供普通的消毒餐具。

  在另外几家饭店,记者也看到使用塑封的消毒餐具收费而没有提醒的情况。当时,一位姓李的市民一家五口正在饭店用餐。李先生说,既然到饭店吃饭了,也不会在乎这一元钱的餐具费,毕竟卫生最重要。但是,李先生的夫人毛女士却不同意这一观点,她认为客人到饭店吃饭,饭店理应提供卫生的餐具,消费者不应该为餐具的卫生另外埋单。毛女士说,像她和她的父母、孩子不会喝酒,饭也是饭店用另外的碗盛过来的,“6件套”中只用了一双筷子和一把勺子,但费用仍需付一元,似乎有点不合理。

  对于顾客的质疑,多数饭店的理由是,这些塑封消毒餐具都是饭店从餐具消毒公司租来的,需要支付一定的租借费,而租借消毒餐具给消费者使用,是为了让消费者使用更加卫生的餐具,餐具费理所当然要由消费者来埋单。东旱门路上的那家饭店老板说,现在卫生监督部门对餐具的卫生管得很严,隔三差五抽查餐具消毒情况,使用消毒公司提供的消毒餐具,不仅卫生监督部门放心,消费者也可以放心了。

  这家饭店老板的话得到卫生监督所有关负责人的验证。从去年开始,我市在小餐饮店推广使用塑封的消毒餐具,现在有三成小餐饮店已在使用。“尽管塑封消毒餐具不可能做到100%卫生,但与饭店自己消毒相比,消毒公司提供的餐具卫生合格率要高10%左右”卫生监督所的同志介绍说。有了餐具消毒公司,卫生监督部门只要做好对消毒公司的卫生监督,就基本上把握了这30%的小餐饮店餐具的卫生。至于消费者使用塑封的消毒餐具,应不应该支付一元钱的使用费,卫监所的同志称他们不管收费的事情。

  对于这一元钱该不该收,市消费者权益保障委员会的同志表明了看法:如果饭店事先没有明确告知消费者,消费者有权拒绝为餐具费埋单。从《食品卫生法》、《餐饮行业食品卫生管理办法》和《餐饮企业经营规范》等法律法规的规定来看,餐饮企业理应向消费者提供符合国家卫生标准的餐具。尽管没有规定能不能收费,但根据惯例,提供卫生餐具的成本应纳入饭菜的成本当中,如果因为提供一套塑封的消毒餐具而向消费者收费,有重复收费的嫌疑。 (刘文治)

【编辑:范敬英】