本报讯 如今,电动自行车已被越来越多的市民选为代步工具,然而令人失望的电池质量成为人们的心头之痛:为什么商家承诺的骑行里程老是跑不到呢?
换上新电池也不见效
市民周女士去年7月购买了一辆电动自行车,当时销售人员承诺在充足电的情况下可行驶50公里以上。而周女士从万达广场附近的家里到江北工作单位,一天来回20公里左右。
今年1月,周女士和往常一样骑电动自行车下班回家,打算去家附近的菜市场买菜时,突然发现电池没电了。周女士纳闷了:为什么明明承诺可以行驶50公里,这才行驶了20多公里就没电了?经过与商家交涉,对方答应给周女士更换一组新电池,但刚换上的电池行驶里程数也不过20公里。
电池质量成为投诉焦点
事实上,质监12365热线去年共接到129起有关电动自行车质量咨询和投诉,其中,大部分与电池实际行驶里程有关。
“这就像商家宣传的汽车油耗一样,都是在一种非常理想的状态下得出的数据,而在现实中与电动自行车配置、消费者使用习惯、骑行路段好坏都很有关系,实际上是很难达到的。”宁波圣豹电池有限公司销售部负责人扶庆喜提醒,“一些杂牌电动自行车企业往往通过虚标电池容量、偷工减料、翻新或假冒名牌电池等行为来降低成本。”
那么,换上的新电池为什么也达不到理想的行驶效果呢?
据了解,商家一般都会承诺:购买之日起6个月内发生质量问题更换新电池,6个月至一年更换上的是维护电池,连续使用到一年后发生问题商家概不负责。但在实际操作过程中,一些商家即使在规定期限内给消费者更换的电池很少有全新的,一般都以翻新为主。按照目前市场售价,一组全新的36伏电池要卖到440多元,48伏的则要540元左右,商家可以从中节约不少成本。
配新电池有讲究
工商12315投诉热线和质监部门提醒消费者,在重新装配电池的时候要注意查看产品标志是否齐全,包括制造厂名、产品型号或规格、制造日期等;查看内外标志是否一致,最好不要购买无额定标示的电池。特别要留心电池桩头上有没有焊接过的痕迹,如果有焊接痕,电池很可能是翻新的。如果在电池的外壳上看到有“W”或“维护”的字样也要留心,这样的电池很可能是厂家回收后维修过的电池。
(记者 黄剑跃 徐文燕
通讯员 吴婧 唐明祥)