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上午宁波中山广场接受消费投诉
稿源: 东南商报  | 2009-03-15 08:00:53

  本报讯(记者 周雁 通讯员 章萍波)今天是“3·15”消费者权益保护日,上午8点30分至11点,市消保委和工商、质监、卫生、药监、环保、建委等20多个部门在中山广场设摊,开展宣传咨询活动,市民可去现场咨询投诉。

  另悉,去年“3·15”期间天一商圈11家零售商正式推行无理由退货制度,随后推行该制度商家扩大到14家。昨天在海曙工商分局牵头下,我市成立天一商圈诚信经营联盟,天一商圈14家承诺无理由退货的企业成为首批诚信联盟成员单位,并倡议让更多企业加入联盟。

  记者从工商海曙分局了解到,截至今年2月底,商家为消费者办理无理由退货95035件,涉及金额2142万元。无理由退货实行至今,海曙工商分局未接到一起因消费者符合退货条件而遭遇拒绝的投诉。

  今年由14家零售商成立的诚信联盟,是企业自愿成立的松散型组织,申请加入该组织的企业所销售的商品,除了必须全部纳入商品准入工作范围,有正规的进货渠道、索证索标齐全、商品质量保障体系完整外,必须在日常经营中对消费者作出“无理由退货”承诺,对一些无任何质量问题,不影响再次销售的商品,在规定时间内给予消费者无理由退货。诚信联盟成员单位将获得“无理由退货”联盟成员标志。

【编辑:沈媛仪】