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中国宁波网3月15日讯 (记者 胡敏 通讯员 葛荣国) 今天早上,宁波市消保委和市工商局、质监局、卫生局、药监局、环保局、旅游局等37家单位在中山广场设摊受理和处理消费者的投诉,解答消费者疑问,提供咨询服务,宣传相关法律法规,纪念“3•15” 国际消费者权益日,6000多位消费者前来参加活动。截至上午11点,现场共受理投诉248起,成功处理投诉108起,其中供电、供水、通讯、房产、旅游、卫生、保险、邮政等方面消费者咨询反映的情况较多。
市烟草专卖局的工作人员教消费者辨别真假烟 |
只想曝光告诫他人不要上当
“刚刚拆封的煲几处是瘪的,新锅中间有个窟窿,这就是商家口中质量上层的商品?!”广场中间,胡先生愤慨地讲述着他电视购物的经历。
上个月21日他在电视上看到导购介绍这套厨具,觉得很不错,就打电话咨询了下,对方承诺保证质量。胡先生想到399元就能买到一个电磁炉,一个电饭煲和一个炒锅,而且还送货上门,省力省心,就订了一套。谁知道24日货到手一看,竟没有一件外观完好的。“破的破,瘪的瘪,根本试都不用试。”不仅质量差,而且价格方面也没比超市便宜。胡先生先后跟厂家打过多次电话,对方只称会尽快处理,就不了了之。现在,他对商家已不抱任何幻想,只想站出来告诉其他消费者不要上当。
“电话、电视购物和预付式消费风险大、维权十分困难,消费者一定要谨慎。”海曙区消保委工作人员林女士希望广大消费者不要轻信那些天花乱坠的广告,不要贪图小利,注意看紧自己的口袋。
胡先生向众人“展示”他购买的锅和煲 |
一下雨,开发商就“躲猫猫”
广场的另一边,某楼盘的准业主们正在挂条幅,不知道如何维权的他们希望通过这种方式引起关注。“一两百万买套房子,我们只想知道我们的房子到底有什么问题,可开发商就是避而不见。”
小陶和女友花了近200万在该楼盘买了套婚房,眼看着这个月底就要交付了,却不能看房子,这让他们十分焦急。以前都可以看的,为什么最近不行了呢?这事情还得从20天前说起。前段时间一直下雨,有位准业主前往看房发现屋里到处渗水,于是拍下发给其他准业主,希望一起找开发商问个明白。收到这组照片,大家都想看看自家的房子有没有问题。可现场总有不明身份的人阻挡准业主们进去看房,还十分蛮横。
从事建筑工程相关工作的王先生担心开发商利用雨后天晴到正式交付中间这段时间修葺外表,掩饰问题,骗过业主,可是房子没交付,他不知道该怎么维权。“人也有伤风感冒,房子不是不能有小问题,但是我们不能容忍它一直存在问题。我们出钱买的不仅是房子,还有服务。开发商应该尊重我们的知情权,让我们了解房子的真实状况。”
宁波市建设局的工作人员表示开发商在未交付前的确有权不让准业主进去看房,也有权对房屋进行修改:“如果大家实在不放心,可以向鄞州质检站和鄞州建设局反映,我们也会关注此事。”
消费者向工商局投诉劣质电瓶车 |