“赠人玫瑰，手有余香。”50多次活动、10000余参与人次、20000多个服务小时。半年间，城管义工已成为甬城一道靓丽的风景线。

　　“在城市化进程加快的背景下，城市管理工作不仅需要政府部门的努力，更离不开公众的积极参与。城管义工作为公众参与城市管理的一种创新模式，是体现人性化城市管理理念的重要举措。”市领导对城管义工模式大加赞赏。

　　通过义工形式把公众力量引入城市管理，宁波首创的城管义工模式引起了广泛关注。日前，北京市城市管理综合行政执法局专门派团前来“取经”。

　　义工队伍，公益旗下应者如云

　　11278，这是截至去年年底，市城管义工协会统计的会员人数。

　　“正式招募的那些天，每天都有上百位市民前来报名，每收到一张报名表，我们都会被感动一次。”江东区城管局工作人员杨拥对当时市民中涌动的热潮仍记忆犹新。

　　鄞州区邱隘街道71岁的钱金水曾做过18年的绿化指导，他说，当城管义工是想把自己的绿化养护知识传授给大家；

　　海曙区段塘街道洞桥社区的周慧是一名社区调解员，她希望帮助执法队员和摊贩进行沟通，多一些理解少一些冲突，让彼此和谐相处；

　　浙江大学宁波理工学院学生李海鹏希望通过城管义工平台接触社会、积累经验，同时为宁波的环境整洁出分力；

　　安徽颍上县的小伙子周厚强告诉记者，宁波是一座文明城市，在宁波打工、生活感到很温暖，理应尽自己所能回报第二故乡。

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　　不管家在哪、不管年龄有多大、不管工作与否，有了“为宁波城市管理献上一分绵薄之力”的共同心愿，在义务服务之路上，城管义工从来都不是孤军独行。

　　义工机制，亮点频现便利高效

　　热情如期而至，体制机制早已先行一步。

　　城管知识宣传员，行政执法协助员，环境卫生监督员，文明意识倡导员，公共设施维护员，园艺、水、气服务员等6大岗位让热心市民有了充分选择的余地。

　　结合各自的专长和时间安排，夏燕飞成了一名文明意识倡导员，医生梁海生当上了环境卫生监督员，民企员工周宏申请了城管知识宣传员，宁波工程学院学生阮婷婷当上了公共设施维护员，国企员工叶丽平成了一名行政执法协助员，退休老人丁纪芬当上了园艺、水、气服务员市级层面设协会、六区设办事处、街道设服务点、社区设联络站，“一会、六处、二十八点、两百站”的四级组织体系，让义工活动由点涉面，由单纯的市协会活动扩展为街道、社区共同服务活动，使公众参与城市管理工作由零散向统一、随机向固定、自发向自觉转变。

　　为探索城管义工活动与街道服务点、社区联络站的融合之道，市城管义工协会在太古城、华光城、锦苑社区联络站开展试点工作。试点社区把义工活动融入基层的日常工作，组织开展各种形式的服务活动，总结经验后逐步推广。

　　将城管义工招募纳入社区党员会议、墙门组长会议，鼓励居民骨干率先加入，通过骨干们的辐射作用，调动更多居民的积极性。如今，协会会员中普通居民就有9000多名，平均每个社区42名。

　　义工活动，“民生”二字最关情

　　“城管义工的活动应与民生相结合，围绕市民出行、城乡接合部环境卫生、城市公共基础设施保护、日常文明习惯、无证摊贩整治等热点问题，有针对性地开展服务工作，真正为群众办实事、解难题。”市城管义工协会会长罗伟说。

　　2008年10月12日，城管义工首次开展活动，向市民宣传城管知识、跟随执法队员上街巡查、劝阻不文明行为、为市民讲解插花技巧……500多名义工为城市义务“打工”；

　　2008年10月26日，浙江省第十二个环卫工人节，160余名城管义工给环卫工人送上了一份特别的节日礼物：为中山路保洁的30多位环卫工人“顶岗”，让环卫工人“休假”；

　　2009年1月11日，万名义工走上街头、深入社区，开展“一起爱城市，一起管城事”为主题的大型服务活动。清洗桥梁护栏、开展公交站点帮扶、清理绿化带垃圾、整治社区环境等，义工们的辛勤付出赢得了广大市民的赞赏。

　　市级层面活动开展得如火如荼，六区的活动也紧锣密鼓地进行着：在海曙，义工们走进数字城管监督指挥中心和区城管行政执法案件处理中心，实地查看城管案件处置情况和重点地段监控视频运行情况；在江东，小学生义工“上街找茬”，为城管工作献计献策；在江北，学生义工上街宣传垃圾分类知识；在鄞州，义工们穿梭于大街小巷、曲径长廊，做起了绿地养护、道路保洁工作；在北仑，数千名城管义工深入社区开展大型劝导活动、清除“一枝黄花”；在镇海，百名城管义工开展植树活动、守护市民平安闹元宵……

　　聚沙成塔。在市民的广泛参与下，义务服务之风吹遍了港城宁波的每一个角落。