本报讯(记者冯春鸣 慈溪记者站赵科 孙云东)“我们家放洗衣机的地方不太平整,但新买的这台洗衣机有一个活动支脚,可以调节高低,地面不平照样能正常运转,蛮实用的。”说这话的是慈溪附海镇南园村农民岑华明,他最近买了一台慈溪飞龙集团生产的一款“家电下乡”中标洗衣机。不仅是飞龙集团,慈溪不少家电企业的产品设计最近都变得“农”味十足。
在“家电下乡”工程招标中,作为全国三大家电基地之一的慈溪市共有32家生产企业中标,几乎占了全国总数的四分之一。“家电下乡”的大“蛋糕”虽然摆在面前,但如何“吃”却是大有学问。农村市场不比城市市场,特别是中西部农村家电使用环境较差,这对“家电下乡”中标产品的设计提出了更高的要求。为此,慈溪家电企业动足了脑筋。
普通家用洗衣机一般都是金属外壳,但慈溪顺达实业有限公司的“家电下乡”洗衣机最近都换成了全塑料外壳。公司企管部经理郑艳君解释说:“塑料外壳成本低,但更重要的是,南方许多山区比较潮湿,而农村家庭又比较喜欢把洗衣机放在户外,金属外壳容易腐蚀,塑料外壳就没这个问题了。”为适应农民家庭的使用需求,顺达公司的洗衣机产品作了不少改进。如针对农民的洗衣习惯,“下乡”中标洗衣机的洗涤容量均在5公斤以上,最多一次可洗涤8公斤衣物。
产品设计上的改进看起来不起眼,却让农民用起来很贴心。许多家电企业的冰箱、洗衣机都采用了宽电压、宽水压设计,在农村常见的电压、水压不稳定的情况下,照样使用自如。不少家电企业在冰箱、洗衣机底部装了密封隔板,把老鼠拒之机外。金帅集团“下乡”家电的外包装均添置多层泡沫,避免了农村颠簸路面运输时的损伤。三酉实业公司的冰箱加厚发泡层,从而延长了负载温度时间,避免了农村断电情况下储藏食物的过快变质和腐败。
“家电下乡”,完善的售后服务同样重要。慈溪不少家电企业最近纷纷增设售后服务网点,增加售后服务热线。浪木集团把主要零部件的保修时间延长至5年,赛亿公司免费为维修家电农户提供备用机,三酉实业公司设立了售后服务回访员。
贴心设计和完善服务,让慈溪“下乡”家电深得农村消费者的心,也切得了“家电下乡”的“大蛋糕”。据慈溪经济发展局的统计,今年1至2月,慈溪“家电下乡”中标企业实现产值6.5亿元,在出口明显下滑的背景下,仍然保持了平稳的发展势头。不少中标企业的内销订单明显增加,如飞龙集团的国内市场订单同比增长了90%。有关人士预测,随着“家电下乡”工程的全面启动,慈溪家电产业有望进一步回暖。