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各位网友大家好，欢迎收看本期《城市热线》，我是主持人一宁。再过几天，就是中国人的传统节日——清明节，它不仅是人们踏青旅游的日子，更是祭拜先人的重要日子。今年是新的放假制度出台后的第二个“清明节”节日期间，市民如何安全有序出行，环保文明扫墓成了时下关注的热点。 为此，在今天节目当中，我们特别邀请了城管交通部门的相关负责人做客直播室，向大家详细介绍“清运”出行的相关信息，一起谈谈清明文明扫墓的话题。节目直播的同时，欢迎广大网友登陆中国宁波网《城市热线》论坛，参与节目直播互动，提出您宝贵的意见。(本次文字速录由指南针速录学校全程提供)今天做客我们直播室的嘉宾：宁波市公共事业监管中心副主任徐谟开、宁波市公交管理服务中心主任阮杰、宁波城管义工协会副秘书长王力平。 每逢清明节，清运线路的设置和票价，公交专线的乘客环境和服务质量都是市民们最为关注的问题。为了抓好清明运输工作，确保市民文明出行，3月25日宁波市城管部门特地召开了2009年“清运”工作动员大会。节目一开始，我想先请徐主任来给大家介绍一下，现在城管部门清运准备工作和进展情况怎样？ 徐谟开：以我们市城管局为主，承担清运这项工作今年已经是第三个年头，目标有变，确保我们安全便携、舒适。政府组织物价部门，消防部门，林业部门以及城管部门召开协调会议，来布置清运相关工作。第二个提点是启动比较早，城管局副局长专门组织我们机关相关处的一些同志以及监管中心，公交企业、鄞州区城管局，多次到主要的墓地等等几个主要墓区线路，上下客点，停车厂制定初步的方案。 第三个提点是"清运"方案论证非常充分，在方案初步出台以后，我们市城管局多次召集相关单位论证，在总结我们往年成功的经年基础之上，把一些细节工作考虑更加细化，比如在人流比较集中的体育馆始发站点，专门设立了站立系。如果公交车坐满了以后，部分扫墓者有急事的话，可以站立，比如我们控制在10到15人左右。另外城管义工，我们今年组织近千名城管义工做好一些咨询，导向、维护秩序等等一些工作，更好地服务于广大扫墓人士。还有保证菜场这边，去年是软隔离，今年采用一些硬隔离设施，在侯车的时候，队伍更加有序，部分导向标志，我们逐点去查看一些导向标的设置，指示牌怎么挂的等做了精心设置，还有动员会开的比较及时，在3月25日召开清明动员大会，对公交安排及一些运力进行部署，可以说今年的清明运输准备工作，至今为止基本就绪，总体的进展比较顺利。城管局出面协调各项工作的时侯，我们交通局、物价局等相关部门，都全力以赴做好这项工作，非常有信心打好公交运营当中最艰巨的任务—清明运输仗。 主持人：我知道我们有关部门对清运工作做的准备工作相当大，包括网友、市民非常重视我们每年的清运扫墓，我们的相关部门对这方面做的服务也是很到位，如果我们市民要有所了解，可以通过宁波网，或跟城管部门做相关的了解也是可以，中国宁波网对市民服务电话都有相关登录的信息。刚才说到清运客流大，清运工作比往年也提早了，您能不能说客流预计会出那些特点。 徐谟开：我们今年的清明正好是双休日的第一天，正好是高峰比较明显的状况，特别是在早上5点会出现客流紧绷的现象。 主持人：刚才您提到客流比以往有明显的变化，包括提到会出现哪些变化，到郑清明以后也会有一些客流高峰出现。在此，我在想问一下？ 阮杰：09年总三天客流量在8万左右，预计今年三天的清运预计要增加4%左右。我们这次清运启动早，根据沿线的调研，制定了一系列客运上的安排，具体日期是4月4日。我们法定日的第一天，第二个是正清明上午，因为市民喜欢正清明出行，所以我们在三个点上面安排46辆大客具体在体育馆安排的有220辆。汽车东站去年我们安排了180辆，比去年增加了20%。还有镇海汽车站我们安排115辆，我们预计第二天可能客流有所下降，体育馆是190辆，汽车东站是110辆，镇海是115辆。这么安排的，第三天由于清明节是最后一天，我们要考虑到市民出行比较少，根据去年来8万来说的话，第二天是两万，最后只有1万，我们根据这个运力，估计星期一的客流不大，这样我们安排340辆安排到清明运输，体育馆140辆，我们汽车东站85辆，镇海是115辆。 主持人，您刚才说我们公交部门在清运期间其实会及时根据我们扫墓的客流量调配运力，我想徐主任在正清明，4日—6日这个阶段，公交专线运力是怎么安排的？ 徐谟开：我们刚才主任业介绍了公交总公司的运力安排，实际上整个清明运输期间各市区里面所有公交车都会投入到这个任务当中，今年清明运输是时间短，高峰比较明显，我们扫墓专线安排了13条专线，计划在4月4日投入客车720辆，包括机动运力425辆，机动运力45辆，4月6日安排客车557辆，其中机动运力45辆。 主持人：就是说在公交专线方面，我们是有所增加的。 徐谟开：去年是610辆，特别是4月5日这天安排了720辆，因为今年客流量比去年增长15%到18%。这个幅度还是比较大的。 主持人：所以我们市民不用担心，出去之后坐不到车。我们公交部门对这个事情做了及时的安排。公交公司为结果这么多大客车调入准备清运工作当中，你们是如何来分配这些工作？ 阮杰：我们最多可支配的出租车是465辆，作为我们市公交来说，除了原来的客运公司机动运力投上以外，还有300辆车子，抽调出来投入到清运当中。在市区当中有140辆运营的车子中，抽调21%左右的车投入到清运。 主持人：我们公交公司在清运当中是根据我们的市民客流量调配车子。在这方面，我们工作人员是可以随时调整的，我想问一下，在其他工作人员投入上有没有新的特色？比如志愿者或服务人员的加入？您能说说吗？ 阮杰：今年清明运输上面，作为市公交来说，在服务商有新的突破，比去年来说服务人员上客流观察都做了安排，其中驾驶员是779人，其余343人都是我们公交总公司下面的干部一线为市民服务。 主持人：所以，大家全力以赴，投入到清运工作当中。刚才徐主任也说，我们今年的清运工作跟以往不同特点，有城管义工加入服务队伍当中，今天我们很高兴请到城管义工的代表，我们请王力平来来说一下，您对对义工工作很了解了。 王力平：城管义工会参加这个活动当中来的原因，是因为今年是实现科学发展观的一年。为了使今年清明工作做到有序、安全、便捷、舒适，进一步方便市民乘车扫墓，打造义工文明品牌，所以市协会组织一批年轻较轻，身体好的义工，里为市民服务，开展各项指路，疏导等工作的义工服务，为缓解城管部门的压力，今年有1000多名城管义工参与到清明客运的服务和广泛当中。还有，我们设置六道岗位的时候，我们提到过，有一个职能就是城管义工维护一公交客运秩序，倡导文明意识这些职责，所以城管义工参与到清运活动中是义不容辞的事情。我们城管义工主要在市区和镇明的汽车始发站等活动点开展服务活动。第一个是协助工作人员维护乘车秩序，控制每一辆客流量。维护始发站及周边环境卫生，因为清明扫墓时间比较早，可能有早餐用完的白色垃圾丢在路边，我们来清理，我们城管义工还要维护秩序，还有一些老弱病残孕的乘车，为他们开展一个乘车咨询和引导，我们根据计划安排，开了一个动员大会，把各项任务布置下去，从4月4日到4月6日每年有400名城管义工在汽车东站，体育馆、南站等，为开展服务而工作，部分义工在凌晨3点半就要到达。这次清明期间，我们参加客运的城管义工，一个是头戴义工帽子，在胸前别了一个义工徽标，还有一个是袖标。倒是市民跟收看节目的网友通过标识向城管义工求助。我们安排20多名城管义工在3月29日为游客服务。我们大致的方案就是这样。 主持人：我想跟网友说，在清运期间，如果大家对乘车路线，还有具体的一些适宜求助可以去找城管义工，你要认清她们身上佩戴的标志，刚才我们说清明期间投入大量公交车，那我们公交车司机也是投入的很多，所以我想问一下，是不是公交车司机是统一的安排，还是有一个轮班的安排？阮主任您来给我们说一说。 阮杰：投入清明运输的驾驶员按照人流，就是一天完成以后轮流着来开车。有的会是两天、三天，建议下面操作的时候一半是两天，我们驾驶员从3点30分，驾驶员要1点多出门，到单位，车子到固定的地方停放，下午是2点半结束，到单位要差不多是3点到4点，所以驾驶员的工作量会很大。所以要注意休息，第二点不要疲劳作业，在清明之前，我们驾驶员有安全服务教育，确保清明期间运输安全有序。 第三点，我们驾驶员实际操作的时候，可能会牵扯到中饭没有时间吃的问题，我们做好后勤保障工作，送到某个点上面。驾驶员在这一方面，有一个中餐保障，主要按照这方面进行的。 主持人：我想替网友提问，在清运期间，如果大家对乘车路线，还有具体的一些适宜求助可以去找城管义工，你要认清她们身上佩戴的标志，刚才我们说清明期间投入大量公交车，那我们公交车司机也是投入的很多，所以我想问一下，是不是公交车司机是统一的安排，还是有一个轮班的安排？阮主任您来给我们说一说。 阮杰：投入清明运输的驾驶员按照人流，就是一天完成以后轮流着来。有的会是两天、三天，建议下面操作的时候一半是两天，我们驾驶员从3点30分，驾驶员要1点多出门，到单位，车子到固定的地方停放，下午是2点半结束，到单位要差不多是3点到4点，所以驾驶员的工作量会很大。所以要注意休息，第二点不要疲劳作业，在清明之前，我们驾驶员有安全服务教育，确保清明期间运输安全有序。 第三点，我们驾驶员实际操作的时候，可能牵扯到中饭没有时间吃的问题，我们做好的后勤保障工作，送到某个点上面，驾驶员在这一方面，有一个中餐保障，这是主要按照这方面进行的。 主持人：我在这里也想跟我们的网友说，在清运期间，由于是客流量高峰期，大家对公交等待的时间是难免会出现的，我们要给予一定的理解，刚才阮主任也说，他们的公交调配是很紧张，有些公交师傅要连续两天工作，其实他们很辛苦，他们也想让乘客到达扫墓地点、完成心愿。下面替网友问一个问题：公交车在等待和乘客的过程中秩序肯定是要有人来维护的，维护秩序是由那方来管的？ 阮杰：市公交承担的三个点上面，我们主要安排了管理上有经验的人员来负责运力方面，服务上可能由城管义工进一步对乘客上车、安全服务上面进行协助管理。我们做好上车点次序方面。 徐谟开：有城管义工、每天有近400位执法队员，公交企业里面比较有经验的工作人员，以及机关里的人员都要参与维护秩序。 主持人：你们刚才这么说，我们城管部门在人员的调配、包括秩序的维护，还有一层一层的管理包括怎么有序的安全出行都做了充分准备。所以，我们市民出门的时候不要担心，有事情找义工，有事情找城管。 主持人：今年的清明节的客运公交清明专线的线路发车点和具体的走向是怎么样的？ 阮杰：体育馆4月4日头班4点发车，主要走向是从体育馆到惊驾路到世纪大道，再往通途路，到329国道，到宝山。汽车东站只要4点钟，主要走向是宁穿路，到丘隘大道。 主持人：刚才您说了公交专线一些具体发车时间，我们在指定专线当中，我们城管部门有没有对这些路线进行实际的考察。 徐谟开：我们最早是在2月16日，监管中心、公交企业、还有鄞州区城管局一些相关的同志到每一个点都去看过了，如果第一次看不符合，我们第二次还要去看。基本上现在都落实下来了，每个点的问题都不大。 主持人：那么，清明期间的公交线路又有何变化呢？ 徐谟开：阮杰主任刚才讲是体育馆这一方面，人流量最集中，人流量最多的点，去年是近18万客流量，在体育馆达到13万至多。是发往宝藏(音译)和玉皇(音译)，其次第二点集中在汽车东站，也是发往宝藏玉皇公司，鄞州汽车总站还有汽车总站，汽车北站问溪、和头(音译)，汽车西站法网柳汀花园。还有江山卫生员旁边的，时间是4月4日和5号，还有镇海站，发往问溪和头，还有装桥农业银行。具体“清运”专线从什么地方到哪些地方，都在清明动员大会都做了布置，在3月26日昨天一些新闻媒体在一些报刊里面都能够看到，市民可以留意一下。 主持人：刚才徐主任介绍了，包括专线、发车地点，网友和市民在新闻媒体都可以查询到。我想问阮杰主任在清明期间公交线路的变化，市民应该注意哪几条线，除了体育馆、还有那些线路需要注意的？ 阮杰：清明期间，市公交根据市民扫墓乘坐公交车的特点，制定市区17条线路提早服务，衔接市区体育馆、汽车东站，火车南站几条公交线路，具体的提早运营的17条线路，我们也相应登报了。 主持人：我知道在宁波的一些扫墓地点曾经有人说玉皇这块扫墓的人特别多，每年去这个地方的时候，交通拥堵，去了回不来，去的时候又要等半天。徐主任您说说宁波还有那些地点可以进行扫墓？ 主持人：阮杰主任您说说，有哪些扫墓地点人比较多，请说说这些人为什么都在这里扫墓？ 阮杰：可能我们市区有这样一个特点，都往东，还有一个保藏、玉皇风景上，过去的老人说是很好的。第二个根据以往来说，可能在宝藏、玉皇、这个上升的比例会很大。据我来的时候，大概有40万左右，其中在宝藏、玉皇，可能市民出行的方向是在东方向，可能就是这方面。 主持人：我们去了这些地方，往墓地走的时候，可能会出现交通拥堵，之前我听说一些网友说，我要去这里扫墓，要等到半夜才等到返回来的车，我想问一下阮主任清明车辆脱班的情况有吗？ 阮杰：每年我们就怕道路拥堵的问题，我们最高运力是465辆，假如碰到道路不畅拥堵的现象的话，可能会有拥堵现象。今天上午在江东清明动员大会上，大会上我们也提出了，一个比较麻烦的是在道路畅通问题 主持人：有包括道路畅通，有哪些志愿者加入？ 阮杰：作为我们来说自己的车子遇到抛锚现象，我们尽早把他拖走，确保道路畅通，第二个是实施交通管制一个是管社会管制车辆方面，再一个是在道路两边有城管和义工协助做好，几方面都做好，才能确保道路的畅通。 主持人：如果我们万一碰到这种应急事件的出现，必须说突然客流量很大，我们公交车出现脱班现象，我们公交部门对此有没有作出一个应急措施？ 阮杰：这个措施，我们是有的。之前做了一个应急预案，如果客流在道路上面有拥堵，我们有两套跑线，第一条跑线有55辆车停放在体育馆附近和汽车东站，一个在汽车北站附近也分布55辆车子。同时听从清明运输指挥部之令，假如确实运力跟不上的话，首先动用这这55辆车子，我们第二个破线，还有20辆车子，我们是从不同的公交始发站调运出来的应急。 主持人：在清明运期间，我们公交部门、城管部门，还有热心的城管义工，大家都积极的投入到清运当中，为我们市民排忧解难，我大家都再说今年的清明有一个特点地就是有义工加入，如果大家有困难怎么样去找城管义工的对市民进行支持各帮助呢？ 王力平：第一我们会对城管义工做一个上岗前的培训工作。 第二个随时关注客流的动态，如果遇到车辆严重脱班，乘客大量滞留现象我们该怎么办，可以向我们87988888热线来反馈。 第三个是做一个引导、宣传和解释工作，有些乘客登车比较久，这时城管义工就要对每位乘客做解释工作，还有城管义工为市民设免费茶水。 主持人：看样子我们城管义工积极投入备战的状态，大家为清运工作做努力。 刚才王秘书长提到公交线路上有问题咨询的话，可以打87928888，网友也要记住这个热线，有事情您可以及时的咨询。清运期间客流量是相当大，包括公交运输方面，公交投入都是很大的，我想阮杰主任在价格调整上，包括公交车票价上有没有一个调整？ 阮杰：票价和去年是一样的，运价部门审批的，在市区到宝藏、玉皇都是5元左右一张。 主持人：公交票价是往年一样，我想大家很想问这样一个问题，清明期间公交客流增大了，公交投入也大了，从中还有没有盈利的现象出现呢？ 阮杰：市民会想到公交车是1元、2元，你这个要5块钱，这期间是不是牟利了，去年局里投入了300辆车子，总共3天收入60万，这个收入我们自己企业来说，去年是第一个清明节，是国家法定日，去年是第一年，加班费，驾驶员和售票员上面有62万左右，还不包括驾驶员和售票员、早上的早点和中餐，还有车辆的汽油，这都不包括，总的来说清明运输不盈利的事，而是亏本的事，我们是为老百姓方便出行的做工作，没有盈利方面的事。 主持人：关于我们公交车票价的问题，其实是一个公正合理问题，包括票价审批由物价部门进行监督，所以网友对这个问题不要有所担心。有一个网友提出这样一个问题，平时我们上下班乘公交车时，使用公交IC卡，在清运当中乘坐清运专线的时是否可以使用IC卡呢？ 阮杰：这是不能用的，IC卡是是在整条线路上使用的，清明的公交专线是特定的，所以"清运"公交专线是不可用， 主持人：所以网友要注意，IC卡是不能用的，还有一个问题是感觉一直说安全出行，包括城管部门对清运期间做一些工作，倡导市民进行文明扫墓，安全出行的工作，我们想问一下我们市民有些文明扫墓，像很多有网上去扫墓，通过网络上鲜花、祭奠的方式，我想问问各位，你们身边有这样现象出现吗？ 徐谟开：去年我也在各始发站现场看到过，对这个话题我想说，用鲜花祭祀，我想尽量少带一些纸币、冥币。鲜花购买也方便、也文明。第二个也是个人的想法，能不能想足不出户的方式，在家里把骨灰盒和墓穴放在自己私家花园里面，这样也可以考虑，而且也非常方便。有的地方把墓穴安置在几十米深的地下，这样对城市道路交通拥挤起到很大缓解。 主持人：在这里，要提示网友和市民，作为现代人要用现代人的生活方式来看待清明祭拜的形式，其实可以通过网上扫墓和鲜花祭奠，来完成对已故人的思念？我想您有没有参与过文明扫墓？ 阮杰：我没有。我个的人看法，作为我们这些大人，又牵扯到到网络上的东西，作为我们下一代，现在特别是年纪轻的人，这个东西应该是很好的，毕竟现在国家也提倡，毕竟要牵扯到一不大人在出行上面带来一些问题。毕竟市区的车子拉过来，牵扯到各方面的问题，作为我个人来说赞成网上扫墓等等。 主持人：我们在座的各位，都是赞同也提倡很新型的文明扫墓方式，我想问一下徐主任对于现场扫墓的人应该特别注意那些？包括一些意外的火灾等等，给网友一个提示怎么能注意这个事情？ 徐谟开：这个问题提的特别的好，对我们广大扫墓的市民有一个大的帮助，就这个问题我觉得有这么几点，一个是我们要所开扫墓时间，清明时间是4日—6日三天，非常集中，时间也非常短，如果有条件的市民，是不是可以提前一个双休日，28、29号去扫墓，把时间错开。对于一些老弱病残，和孕妇，手抱婴儿的人能能够错开扫墓高峰。 第二个、要注意的是，我们的发车的时间和回程时间，4日这天是凌晨4点钟，5一6日是4点半，上午发车是10点钟，回程时间是下午2点，所以扫墓在时间安排上要注意的。 第三个、要提醒广大扫墓市民注意的要准备好零钱，到时候IC卡不能用，必须要凭现金，做到排队购票，不要强行登车，翻阅侯车的栅栏和爬窗，去年有这种情况，所以大家要保障秩序。 第四个、要提醒大家注意要禁止携带易燃易爆的物品，公交线路以及扫墓的专线是禁止乘客携带易燃易爆物品，以及一些比较大的祭祀品，这一点主要是避免危害公共安全，如果有需要，可以到墓区就购买. 第五点、如果您确实是赶时间，在凌晨排队的时间，也可以排队到站席赶下时间。希望大家文明礼貌，清明期间我墓地区的老路非常拥堵，最后一点希望大家能够谅解，其他一些市区里面部分公交车辆，抽调到扫墓专线，届时市区公交运力会相对减少，给我们市民带来一些不便，所以在这里请广大市民予以谅解。 主持人：刚才徐主任把“清运”当中投入的工作做了很好的总结，我们网友一定要注意，包括我们文明出行，还有文明的去进行扫墓，我们大家还有什么想咨询的，包括公交线路要咨询等问题，都可以拨打87928888，关于其他关于文明出行的问题，我们下期还会和网友一同讨论，同时您也可以拨打节目热线87796310电话。我们下期节目再见！ 本篇新闻热门关键词:5元 标识 成功 安全服 出租 |