本报讯(记者张 鹤)从今年开始,宁波保监局将与市政府纠风办联合开展行风评议活动,以达到保险机构经营水平明显提升,保险从业人员素质明显提高,保险服务水平明显改进,依法诚信经营的行业文化基本形成,人民群众关心的热点、难点和突出问题得到有效解决,行业形象显著改善的目的。这是记者在昨天召开的宁波保险业纪检监察暨行风建设工作会议上了解到的。
参加今年行风评议的对象是2008年12月31日前开业的各保险公司市级分公司及其所属的分支机构。评议内容主要包括服务水平、服务质量、工作态度、办事效率、社会责任以及制度建设等。评议活动将由宁波保监局、市政府纠风办通过组织明察暗访和面向社会征求意见、问卷调查等形式,实行量化打分,行风测评结果在一定范围内公布,接受社会监督。
为加强保险业行风建设,宁波保监局还特别聘请王兴云等22位来自全市不同行业的人士为行风监督员,对保险业行风进行全方位监督,维护保险消费者权益。