本报讯 “实在是忍无可忍了，怎么能如此骚扰？”昨天下午，市民黄先生致电本报８７７７７７７７新闻热线，对太平洋人寿保险宁波分公司的部分业务员坚持不懈“邀请”他参加所谓的客户联谊会表示不可理解。

　　黄先生告诉记者，从去年年初开始，他的手机好像成了太平洋人寿保险宁波分公司的“热线电话”。“这一年多来，我接到这个公司业务员的电话不下３０次，有时是一天两三次，内容无一例外，都是总经理跟总经理办公室特别邀请我参加公司组织的嘉宾联谊会。”黄先生说，有一次，该公司的一名女业务员给他打电话，一听又是“邀请”电话，他就随手挂了。不料，对方不依不饶，再次打进电话来，还质问他为何挂她的电话。黄先生为此窝了一肚子火。

　　黄先生说，他从来没有买过该公司的产品，也不清楚对方是怎么知道他的个人信息的。

　　昨天下午，黄先生又接到了该公司客户部一名自称姓华的业务员的电话，一听对方是太平洋人寿保险公司的，他就条件反射，开口就说：“又是你们的总经理邀请我去开会吧。我不会去的。”对方回答：“您是我们总经理的特别嘉宾，还是来参加会议吧，要不以后还会有人打电话给您的。”黄先生说：“我已经多次拒绝了你们的邀请，也多次拜托你们把我的嘉宾身份给取消，怎么还要给我打电话呢？”这名业务员坦陈：“正是因为您从来都没有接受邀请，也没来参加过我们的会议，所以才会一直给您打电话。”黄先生一下子懵了。

　　黄先生说，自己之所以不愿参加他们的会议，是因为经常听到身边的朋友在抱怨，说是去开会，其实是向大家推销保险产品。“我真是拿他们没办法，哪有这样对待客户的呀。”黄先生说，是因为实在无法忍耐，他这才找到报社投诉。

　　记者根据黄先生提供的电话联系上了这位华先生。华先生说，当天下午他已经给数名客户打了电话，邀请潜在客户参加会议是他们的任务。他告诉记者，自己是第一次给黄先生打电话，以前同事是否给他打过电话，是否受到拒绝，他并不清楚。当记者询问华先生的工号时，他挂断了电话。

　　随后，记者就此事采访了太平洋人寿保险宁波分公司有关负责人潘先生，他调查后很快给记者回复：“根据打电话者的座机号码、姓氏以及与当事人的沟通，我们已经确认这名华先生是我们公司的员工。”潘经理说，这个姓华的小伙子是公司的新员工，对业务还不太熟悉，缺乏经验。但他认为，这样的情况应该是个例，他们会对新员工进行批评教育，督促其尽快提升自己的业务能力。

　　“不同的业务员给客户打电话以后，难道不对客户的反馈意见做记录么？”记者就业务员“重复邀请”提出了疑义。该公司办公室主任元先生解释说：“保险公司电话营销的方式是获得保监会认可的。这种方式目前还是属于比较有效的营销方式，可能个别员工在操作过程中存在问题。针对这一点，公司下一步打算通过对业务员电话营销进行录音等方式，进一步提升企业内部管理水平。”　　（记者 王景波 徐叶）