慈溪新闻网讯（记者 吕君 通讯员 周海珍）“您好，今天是电费正常缴费截止期，为了您企业的信用度，请尽早缴费……”每到月底，慈溪市杭州湾新区近200家企业会同时收到温馨缴费提醒，信息里还包含了各种缴费通道、查费网址等内容。原来，这样的温馨提示来自他们都已习惯使用的电力客户交流新平台：“新区供电QQ群”。

　　有序用电“网上管”

　　杭州湾新区是省级经济开发区，是“大桥经济”的桥头堡，成立以来已有200余家企业入驻。2008年5月，正值新区供电所的筹建时期，面对人手不足、企业多地域分散、难于管理的局面，面向企业客户的QQ群应运而生。没想到这小小的创新之举，却获得了意想不到的效果。QQ群一下拉近了客户与电力部门的距离，交流火热，通过群及时发布交流有效信息80多条，2008年有序用电期间新区没有拉过一根线。

　　“紧急缺电情况下，通过QQ群我们能在10分钟内让企业压下空调等辅助用电负荷1万千瓦，再也不用一家家电话催了。”新区供电所负责人金暄俊笑称这叫有序用电“网上管”。

　　用电交流“面对面”

　　随着群内用户的不断增多，“新区供电QQ群”在新区企业中的名气也越来越大了。目前几乎所有的企业管理人员都派代表加入群中，第一个群的会员数从30多个发展到了196个。为了提高电费回收力度，新区供电所又在原基础上新增了专门针对企业财务人员的第二个群，人员也迅速发展到了103人。

　　为抓好这两个与企业沟通的良好平台，新区供电所在群公告内加入了许多企业关心的内容，“报停手续怎么办理？”“基本电费怎么算？”众多企业日常关心的用电问题都放在了共享板块，会员们可以轻松了解到用电知识，同时还能通过线上沟通，及时了解详细的停限电信息。

　　“以前知道有峰谷电，但没详细了解，现在群里与供电所工作人员深入交流，才知道中午也有两个小时是谷电，我们单位午饭都改到10点30分了，可以多用点谷电。”宁波华德企业负责所有厂区设备管理的陆先生是群用户，他说有了QQ群的帮助，现在企业电工工作管理简单实用多了。

　　宁波双源针织发展有限公司办公室职员朱女士说起QQ群满是赞赏。“我是群的首批用户，以前供电所送来催费单，我有时候也忘记到门卫查了，现在好了，我跟供电所所长成了‘网友’，快到月末了就会来提醒，催费单也省了，你们搞‘三节约’，都无纸化办公了。”

　　为了提高群的活力，新区工段供电所在为大家提供方便、优质的用电服务同时，还将活动延伸，已经成功组织了烧烤、年夜饭等5次活动，大家成了真朋友，QQ群也成了电力企业展示形象的新窗口。