本报讯 装修工在安装配电箱时,不小心打穿了与邻居共有的墙壁,一个破洞原本及时修补完、赔偿一些相应的损失就可以圆满解决。可因为种种原因,闹得邻里之间为此翻了脸。昨天,在天合家园买了新房的崔先生就碰到了这样的事情。
崔先生几年前买了这套新房,打算用作婚房。虽然房子还没有装修,但崔先生与家人时常去新房看看。6日下午,崔先生去看新房时,发现与隔壁邻居共用的一面墙上有一个乒乓球大小的圆洞。
原来,隔壁的装修工在安装配电箱时,不小心打穿了这面墙壁。崔先生担忧,小洞周围的墙体因此变得松动和轻薄了,以后自己装修时,不能在这面墙上再安装开关面板或配电箱这类的设施。
为此,崔先生几次三番试图与邻居协商,可对方表示全权交由装修工负责。可是装修工却认为这是个小问题,在处理问题上态度不是非常积极。因为这样,崔先生也有些恼火,开出了一个令对方无法接受的赔偿价格,双方为此一直僵持了好几天,并互相破口大骂,新房还没有搬进去,一对邻里已经翻了脸。
昨天下午,记者来到天合家园,双方各执一词,最终通过物业的协调,装修工愿意移开配电箱,将墙壁恢复原样,并答应赔偿崔先生一些经济损失。
物业的项目经理助理王小姐表示,新小区交付时,这类因装修问题而闹得邻里不愉快的事情时常发生,但这类情况其实是可以避免的,造成矛盾的主要原因是双方不理解。
王小姐说,现在刚交付的新房大多都是框架结构,只要不破坏主梁等影响房屋结构的恶意装修,墙体破洞并非什么大问题。但站在崔先生的立场,自己的新房还没搬进去,就已经被人破损,心里肯定有些不乐意。而装修的业主以为工程交给了装修公司,出了问题自然由装修公司出面解决。而装修公司因为懂行,总以为这是小问题,一旦发生这样的事情后,没有引起重视,时常搪塞业主,邻里之间往往因此形成了误会,有时甚至影响到以后长久的邻里关系。
在处理这类问题上,王小姐有丰富的经验,她说,其实这类问题发生之后,装修公司肯定要承担责任,但并不是随随便便地修补一下就可以消除对方业主的不愉快。最好是第一时间向装修的业主汇报情况,同时主动联系对方,解释说明造成破损的原因以及后果,消除双方的顾虑,然后再积极地做善后工作。