细节服务“笼络”老年游客

　　春季是旅游的好时节，各大景区客流又不如节假日时那么拥挤，对于想出去走走的老年人来说，此时正是出门旅游的不错选择。“三四月份，老年游客占到了公司客户的３０％左右”，浙仑海外旅行社策划部经理贺一敖介绍，“退休后的老年人有一定的经济基础，空闲时间相对比较多，很多老人会在这个季节出外走走。也有不少老人是因为家里孩子孝顺，出钱为老人旅游买单的。”

　　对于走俏的“夕阳游”市场，甬城各家旅行社积极调整路线，竞相争夺老年顾客群。飞扬旅行社推出“老爸老妈游”特色团队，开辟了６条“老爸老妈游”专线，足迹遍及千岛湖、溪口、达蓬山、桂林、三峡、香港、日本等国内外。据了解，浙仑海外、宁波国旅虽没有明确推出老年专线，但旅行社在组织团队时，会专门安排老年人的团队游，并为其打造适合老年人的旅游行程及餐饮等服务。

　　据介绍，除了价格、服务质量等外，情感因素成为老年人选择旅游目的地的一个重要原因。因此，长江三峡游、北京游、台湾宝岛游等旅游路线普遍受到老年人的青睐。

　　境外出游更实惠

　　受金融危机影响，外汇持续贬值，由欧美客人唱主角的旅游胜地游客量不断下滑。为此，日本、韩国及泰国、马来西亚等东南亚国家为刺激旅游，推出了为到本国旅游的外国游客免签证费等一系列优惠措施。一些欧美国家还不断加大优惠幅度，吸引国内游客前去游玩。其中，美国东西海岸夏威夷大瀑布１４天游的报价下调到了２１８００元左右，远低于刚推出时的报价。

　　同时，我市各家旅行社也纷纷对这些地方的旅游线路推出特价游，进一步加大了降价幅度。如宁波中旅推出泰新马１０日游特价２１８０元，飞扬旅行社推出魅力泰国泼水节７日之旅历史最低价１１１１元。近期，多家航空公司也采取让利活动，下调机票价格，使得境外出游的费用进一步降低。

　　对此，业内人士认为，人民币汇率的坚挺、外国政府对本国旅游业的支持、航空公司让利等因素，使得出境游的成本下降，对于想去国外旅游的甬城市民来说，今年应该是个出境游的好机会。(潘琴琴 何星烨 吴俊琦)