余姚新闻网讯 近年来,随着居民生活水平的不断提高,预付式消费成为时尚,涉及行业越来越多,包括超市、加油站、美容美发、衣服干洗等诸多行业。这种消费方式给消费者带来一定的便利,但相关的投诉量也随之增多。近日,工商余姚分局塑料城工商所圆满调解了一起典型的预付式消费纠纷,最后专卖点经营者退还了货款。
前不久,塑料城工商所接到工商余姚分局“12315”的指令,称消费者俞先生有几张有效期到今年4月底的“阿四本鸡”提货券,但他近日到农批市场的“阿四本鸡”专卖点提货时,该专卖点已关门走人。
该工商所当即与消费者和市农批市场取得了联系,证实“阿四本鸡”专卖点是养殖专业户陈某为丰富节日市场货源,于2009年春节期间在农批市场开设的摊位,其性质属临时摆放,现早已撤除了。现在,店主在市场摊位登记和提货券上所留的4个电话均已停机。后来,有关人员根据提货券上标明的“专卖点地址:马渚某养殖场”等字样,经多方打听,终于找到陈某的下落。
经调查,陈某系马渚镇某村人,从事家禽养殖。2009年春节前,陈某向外发售本鸡提货券,券上写明提货地点为:余姚市农批市场“阿四本鸡”专卖点和马渚某养殖场。后因摊位费等问题,陈某提前撤除了在农批市场的“阿四本鸡”专卖点。当调解人员找到陈某的住所时,其本人不在家,家中也无本鸡可提供。最后,经协商,其家人同意退还消费者5张提货券的相应金额共250元,并当场兑付。(张松高 胡 斌)