在镇海，很多市民有了困难，都会想到拨打２１８９０寻求帮助。镇海区市民服务中心有一支志愿服务小分队，６年来，他们穿梭在大街小巷，为群众尽心服务，弹奏了甬江畔的一曲和谐之音。

　　帮扶结对暖人心

　　汤承波双脚残疾，开了家杂货店维持生计。说到２１８９０志愿者，汤师傅连声称赞：“他们是我家的知心人呢。”

　　有一年，老汤的店里电线老化，灯管也时亮时不亮，需要更换维修。他给２１８９０打了个电话，２０分钟后，一位加盟商志愿者就来了，帮他改装、布线，分文未收。汤承波说，２１８９０服务中心和他结对了６年，真心实意地帮了他６年，家里一有管道堵塞、修修补补等事，他都是找２１８９０，“都数不清有几次了，每次他们都尽心帮我解决，实在令人感动。”

　　除了汤承波，２１８９０志愿者小分队还分别与倪莲英老人和郭欣小朋友结对，助老助学。每逢节假日，志愿者都上门看望，送去慰问品，家里需要修补安装的，随叫随到。郭欣小朋友今年读４年级，他的学杂费一直由志愿者资助，直到小学毕业为止。

　　“服务是一种光荣”

　　２１８９０志愿者目前有正式成员８０多人，除了管理人员，很大一部分是有一技之长的加盟商。“一听说要义务服务，很多加盟商都会主动参加，根本不提报酬。”镇海区市民服务中心的庄主任这样说。上个月，镇海区在澥浦湾塘村启动“公民爱心活动周”活动，２１８９０几十名志愿者走进村庄，帮群众义务修理车辆、维修家电等等。村民们说，像这样实在的下乡服务，多办几次才好呢。

　　据了解，集中广场服务，６年来２１８９０的志愿者们开展了６０多次，服务市民两万多人次，提供各项修理服务６０００多件。“虽然我们做的都是些小修小补、不太起眼的事，但能帮人解难，就感觉开心，很光荣。”很多加盟商志愿者这样说。

　　情系“新镇海人”

　　“在祖国的东海边，有一个美丽的地方，那是我们的第二故乡……”伴随着《新镇海人之歌》，去年４月，２１８９０的志愿者走进蛟川街道中官路村，给外来打工者送去家电修理、配钥匙、提供政策咨询等便民服务。

　　镇海有超过２０万的外来务工者，志愿者们和镇海电台的《他乡人热线》栏目一起，先后走进金属园区等外来务工者聚居区，为他们提供免费服务，打造新老镇海人和谐相处的交流平台。

　　老家在安徽阜阳的孟献华是２１８９０的一位加盟商，从事维修、安装，同时也是名热心的志愿者。他告诉记者，以前他在街头发小广告揽活，是２１８９０这个平台让他光明正大地干活挣钱。成为２１８９０的志愿者后，每年老孟要义务服务数十次，只要碰上持爱心卡的群众，不收钱，活一样干好，从不推辞。现在老孟买了两间店面，生意越做越红火。他说，镇海人民帮助了他，他这个“新镇海人”也要多尽点力，来回报镇海市民。

　　图为２１８９０志愿者为村民免费修理家电。（资料图片）（通讯员 宋慧慧 摄）