中国宁波网讯（记者张 鹤）宁波保监局起草的《宁波市车险理赔服务指引（征求意见稿）》（以下简称《指引》），于昨天起正式向社会各界公开征求意见。

　　《指引》针对涉及广大消费者切身利益的各个车险理赔服务环节，对保险机构提出了具体的要求。《指引》实施后，各家保险机构将接受社会监督，对未按照要求执行的，社会公众可以通过信函、举报投诉等方式向宁波保监局或宁波市保险行业协会反馈相关情况。

　　《指引》全文可在“中国保险监督管理委员会宁波监管局”网站（ｎｉｎｇｂｏ．ｃｉｒｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）或者“宁波市保险行业协会”网站（ｗｗｗ．ｎｉａ．ｎｅｔ．ｃｎ）查找，市民可在５月２０日前，将意见和建议通过传真或者电子邮件（传真：８７８４８５３０；电子邮箱：ｙｕａｎｊｕａｎ＿ｄｕａｎ＠ｃｉｒｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）等方式进行反馈。