２００９宁波消费论坛举行。记者 王增芳 摄
“消费者应怎样利用自己的货币选票来促进消费环境的优化？”“经营者的社会责任是什么？”“宁波应该如何推动消费结构升级，大力发展新的消费热点经济？”
昨天下午，作为宁波美食节活动之一，首届宁波消费论坛在东港喜来登大酒店举行。来自政界、学界和企业界的有关专家就如何促进消费增长献计献策，畅所欲言，引来阵阵掌声。
本届论坛主题是：积极应对当前经济形势，科学发展，进一步改善消费环境、倡导绿色消费、转变消费观念、提振消费信心、促进消费增长。
消费权利能载舟也能覆舟
论坛上，中国消费者协会新闻发言人、副秘书长武高汉围绕“消费与发展”的主题，就如何改善消费环境、保障消费者权益、营造鼓励消费的氛围提出了设想。
他认为，消费很重要，因为消费与人的素质、与一个民族的素质发展、与一个国家经济和社会的发展息息相关，甚至与一个国家的安危息息相关。消费者也很重要。在市场经济条件下，消费者买或者不买，是消费者的神圣权利，任何人不能干预，只能引导。消费者在行使这个权利的时候，有时候像水，既能载舟也能覆舟。
武高汉举了一个例子说明这个问题：２０００年韩国一家占市场份额６０％的方便面厂，被消费者发现用工业用的油作调料谋取暴利，因为含量很少，没有给消费者身体健康造成可显现的伤害，因此企业拒绝向消费者赔偿。当消费者通过法律、政府、媒体等途径向企业索赔时，企业采取种种方法化解了危机，正当企业觉得危机已经结束的时候，消费者用手中的货币来投票，拒绝购买该品牌方便面。半年之内，这个厂家的市场份额从６０％暴跌到１０％，企业资金链断裂，企业破产。
武高汉认为，经营者一定要坚持以消费者为本，在实现消费者利益最大化的同时，实现经营者利益的最大化，只有按照这样的理论去做才能成为品牌，企业才能健康发展。
消费者和经营者应各尽其责
“在构建和谐社会，落实科学发展观的活动中，经营者和消费者都责无旁贷。”武高汉认为，在市场经济条件下，消费决定生产。因此经营者要承担社会责任，坚持诚信友爱、公平正义；以消费者为本，这样才能赢得消费者持之以恒的货币选票。
经营者在经营活动中首先要坚持君子爱财取之有道，用之有道的理念，不一味以赢利为目的；其次要充分考虑并解决各个利益相关方的利益，实现价值共创、利益共享、和谐生产、和谐消费；最后，企业要承担环境责任，必须承认资源的有限性，承认子孙后代的生产权利和消费权利，自觉生产节能环保产品，促进资源节约型、环境友好型社会的构建。
而消费者首先要正确处理与经营者的关系，用自己手中的货币选票去支持经营者的正确行为，反对经营者的错误行为；既要积极接受社会的管理，又要参与社会的管理，如现在很多法律在网上公开征求意见，但消费者很少主动提出看法，这样不利于良好消费环境的构建。消费者要用实际行动支持节能环保的国策落到实处，从生活中的小处着手，践行节能环保的理念。
扩大内需推动消费结构升级
“全球金融危机还在蔓延，宁波应以促进消费、开拓市场为着力点，善于把握发展大势，努力建设‘服务强区’，不断增强城市功能，在保持经济平稳较快增长的同时，为今后的可持续发展增添后劲和积累优质资产。”浙江省委政策研究室（省政府发展研究中心）副主任、研究员郭占恒以“金融危机下的新型城市经济”为题，就宁波如何培育新型城市经济、扩大城市消费阐述了见解。
他认为，要增强城市功能，发展新型经济，首先要顺应大众消费时代来临的趋势，走新型扩大内需道路，推动消费结构升级，大力发展新的消费热点经济。
去年宁波人均ＧＤＰ达到１００７９美元，已进入“大众高消费时代”，目前世界旅游市场、奢侈品市场很大程度靠中国人的消费支撑。因此，为适应这种消费结构升级的变化，扩大内需的政策取向应以满足大众消费需求为重点，扶持相关产业发展，增加相关产品供给；调整国民收入分配格局，政府减税、企业让利，提高城乡居民的消费能力；优化消费环境，加强质量管理，确保消费安全。
其次，要顺应工业化后期发展的趋势，走新型工业化道路，推动产业链向两头延伸，大力发展生产性服务业。从工业化进程看，宁波农业和工业的比重分别为４．２％和５５．４％，都已完成工业化初期和中期阶段的任务，进入了工业化后期。而目前制约宁波发展的土地、淡水、能源等资源约束是刚性的，过去的粗放型发展模式已走到尽头，必须要走新型工业化道路。
大力推动发展新型城市经济
最后，郭占恒认为，要顺应城市化快速扩张趋势，走新型城市化道路，推动城区经济“稳二进三”或“退二进三”，大力发展新型城市经济。
宁波的城市化率早在２００７年就达到了５７％，城镇人口已超过农村人口。２００５年，杭州、宁波、温州三大城市以占全省６．７％的面积，创造了全省３４．１％的生产总值，这预示着过去以县域经济为主题的经济正快速向以城市为主的经济转型。
适应这种转型，就是充分发挥城市各种创新资源丰富和人流、物流、资金流、信息流汇聚的优势，以规划建设中央商务区、总部基地、科技创业园、创意产业园、物流园区、服务外包基地等为重要载体，带动金融保险、电子商务、咨询中介、休闲娱乐等现代服务业的发展，发展壮大创意经济、总部经济、楼宇经济、网络经济、空港经济、港口经济、休闲经济等新型城市经济，带动市域和周边地区经济的转型发展。
郭占恒认为，宁波还要顺应经济全球化深度变化的趋势，走新型国际化之路，推动经济由出口导向逐渐向进口替代转变，大力发展高端制造业和高端服务业。
另外，上海世博会事务协调局商业管理服务部部长林声勇介绍了上海世博会筹办及园区商业情况，并为宁波企业如何抓住世博会商机支招。
记者 孙美星
通讯员 张绘薇 鲍黎光