中国宁波网讯 昨天，中国人保宁波分公司客户节正式启动，财险公司和寿险公司向社会各界和广大客户发布了他们的服务承诺，多项服务措施的实施将极大地方便投保人。

　　人保财险宁波分公司的服务承诺包括：２０００元以下车险赔款，材料齐全者１日内付款；５０００元以下车辆损失，条件满足者一站式“直赔”，无需垫付修理费；“异地出险、就地理赔”，零距离车险网络服务，全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”；全国车险客户理赔信息，实现全程查询，随时掌握理赔进度，服务更透明；电话投保专用车险产品，免费送单，保费更低，管家式一条龙服务；服务专线２４小时全天候、全年提供全方位保险服务。

　　人保寿险宁波分公司承诺：诚信销售，明白投保。销售人员１００％持证上岗，做到如实告知，不虚假宣传，不误导客户；使用通俗化条款、标准化保单，让客户准确了解公司产品，知悉自身权益，明明白白消费；温馨回访，持续服务。对长期险新契约客户在收到保单１０天内１００％电话回访，确保保单销售质量；通过电话、短信、网站、门店等多条渠道、多种方式，为客户提供全天候服务；为长期险客户指定保单服务人员，确保服务不间断；手续便捷，赔付无忧。理赔流程公开、透明，理赔资料一次性告知，理赔报案多渠道受理；一般案件７日内结案，全国范围内通赔通付，重大紧急案件预付赔款，让客户安心享有保险保障。（记者张 鹤 通讯员李 帆）