本报讯（罗涟浩 林金康 张寒 虞阳）前两天，镇海“大安化学”因排水不畅导致厂区严重积水，由于此事涉及多家企业，公司负责人一筹莫展。没想到当他们通过“企业点就灵”平台发出求助后，第二天就有服务团队前来，很快解决了问题。如今，通过这个平台，该区百余支服务队随时可根据企业需要前去“雪中送炭”。

　　“企业点就灵”平台是镇海区在开展“创建服务型机关、促进企业发展”活动中建立的一个网站（ｈｔｔｐ：／／ｚｈ．７１９０．ｃｃ／）。该区企业进入网站后，可以在任何时间用事先获得的账号在平台上发出求助。之后，平台会向管理人员发出信息，管理人员马上将求助内容流转给有关服务团队办理，实现２４小时服务。

　　该平台之所以有如此高的办事效率，得益于强大的整合能力和环环相扣的运作机制。它把企业的求助分为招商引资、审批办证、劳资纠纷、生活服务等８个类别，几乎涵盖了企业生产经营乃至员工生活的各个层面，每个类别均有相应的服务团队配套，每个服务团队一般由三到五名成员组成，成员大多是科室负责人和业务骨干。这就意味着，该区企业碰到难题，都可以找到合适的服务团队与之实现对接。

　　王校泉是平台的管理人员之一。他说，两个月来，该平台已办结各类求助７８个，无一超时，其办理结果也已在网站公布。

　　对于一些疑难问题，求助平台就将情况汇总到区政府和区纪委，并通过举办“民声快递·面对面”等活动，区领导带领部门负责人组成临时团队进行现场办公。能解决的当场答复，暂时不能解决的也必须给出理由。通过这项制度，该区各级领导已走访企业１２０余次，帮助企业完成技改项目６８个，帮助企业融资２５００万元。