本报讯（通讯员谢长彪 周科强）奉化消费者王女士怎么也没想到，在奉化市一家报刊亭购买两张面值５０元的手机充值卡，由报刊亭经营者陈某代为充值时，却将百元话费充“飞”了。

　　几天前，王女士经过奉化市区河头路一家报刊亭时，看见该报刊亭经营移动通信话费充值业务，便想为家人的手机充话费。王女士购买了两张面值５０元的充值卡，要求经营者陈某代为操作。事后，王女士发现这百元话费并没有充进其家人的手机上，双方为此发生争执。

　　奉化工商分局接到消费者投诉后，工商干部赶到现场调查取证。经查，王女士在陈某经营的报刊亭花１００元购买了两张面值５０元的手机充值卡，因自己不会操作空中充值，便将家人的手机号码写在纸上，由经营者陈某代为操作。由于王女士写的号码“６”字，上部较长，下部圆圈又很小，陈某误将“６”字当成“１”，因一字之差，将百元话费充“飞”了。在调查中，陈某承认当时王女士写好手机号码后，还当场读了一遍，表示愿意承担工作过失责任。

　　经奉化工商分局干部现场调解，陈某当场退还消费者王女士１００元现金，双方对调解结果都表示满意。