中国宁波网讯 记者从市工商局“12315”中心获悉,端午三天小长假该中心共受理消费者投诉91起,同比下降了15.7%,投诉热点主要集中在手机、电脑和家用电器等商品。
三天里“12315”热线接到关于促销类的投诉11件,消费者反映的问题主要是:广告承诺不兑现、赠送的商品或服务质量有问题、消费券使用被限制条件等。端午节前后正是制冷家电、电脑以及手机等商品的消费旺季,有关此类商品的投诉成为热点。“12315”中心三天内受理的投诉,包括家用电器7起、手机8起、电脑5起。消费者对家电的意见主要是送货不及时、“三包”责任不履行、违反约定及质量不合格;手机的问题主要是质量及售后服务不到位;电脑的问题主要是夸大宣传、违反约定及质量不过关。(记者张 燕 通讯员梅 瑾)