中国宁波网讯(记者 周雁)昨天，市消保委召集老三区与鄞州区10多家大型卖场和超市的负责人，针对“一赔十”进行座谈。根据当前消费过程中小额争议投诉所占比例较高的实际情况，市消保委决定，在全市推广百元以下小额疑难消费争议由消保委先行赔付的做法。

　　市消保委秘书长施民伟告诉记者，市消保委近年来处理的消费争议显示，追偿额度在100元以下的小额消费争议占整体投诉量的30%左右，其中一部分争议追偿数额虽小，但由于种种情况，处理起来非常困难。为此，市消保委决定从6月11日起在全市推广由消保委先行赔付的做法。

　　何种情况可以纳入小额疑难消费争议先行赔付的范围？一是小额，消费者要求赔偿金额在100元以内；二是疑难，责任不明，鉴定困难，消费者与经营者协商未成，而且很难再通过调解解决；三是条件差，消费者年纪大、身体差、个性强，容易造成矛盾激化。

　　具体操作上，消保委工作人员先要调查核实案情，再尽可能调解解决，实在调解不成，将通过相关程序把先行赔付的钱送到消费者手中。