中国宁波网讯 记者昨日获悉,省卫生厅出台的《浙江省医院门诊管理暂行办法》已于6月1日起实施,全省二级以上医院(指县级以上医院)的专家门诊和专家特需门诊将实行挂号实名制,以根治倒号黄牛。同时,办法要求特需门诊专家每次接诊时间原则上不得少于15分钟。
“市卫生部门将尽快落实相应配套措施,使办法的规定落到实处。”昨日,市卫生局医政处有关负责人在接受记者采访时这样表示。
挂专家号难,已是我市看病难的主要问题。譬如优质医疗资源本就十分紧缺的儿科,由于黄牛从中作梗,看专家更是难上加难。就连作为区级医院的海曙中医院、白沙医院都被许多黄牛盘踞,他们手中长期控制着大量的专家号。据了解,该办法规定,专家门诊和专家特需门诊必须实行实名挂号。也就是说,患者必须凭真实、有效的证件,在准确填写挂号就诊的有关信息后,才能挂号就诊。
“推行实名挂号制后,没有患者的身份证等证件,黄牛就没法给患者挂号了。这样黄牛就有望得到根治。”市卫生局医政处有关负责人说。
同时,为方便市民挂号,医院应提供多种形式的挂号方式,比如自主挂号、电话预约挂号、网上预约挂号等。
还有一种关于专家看诊时间短的情况,在办法实施后,也将会得到改善。一直以来,因为挂号的患者太多,为使所有的患者都能看上病,许多专家看病不得不高效率。在市级医疗机构中,市第二医院门诊量相对较少,但半天时间的专家号一般都有30多号,知名专家则都在六七十号。按上午4个小时的门诊时间来算,除去医生上洗手间的时间,满打满算,30号的话,每个患者可以看上8分钟;70号的话,则只有3分多钟。对此,办法详细规定,具备专业主任医师以上专业技术职务任职资格3年以上的医师,经批准,可以开设专家特需门诊,每周不超过1个工作日,每位病人的就诊时间不得少于15分钟。
据了解,目前我市市级医院大多开设了特需门诊,患者需提前预约。
另外,我市医院有些高年资医师,不开设普通门诊,只看专家号。这一现象也将改观。办法规定,医院的每个科室要安排副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师出诊普通门诊,出诊时间每周不少于1个工作日。这样一来,专家出诊的时间肯定多了,病人挂普通门诊的号也将有机会看专家门诊。
该办法还规定,医院应当根据专家的服务质量和服务态度、病人和医院对专家的综合满意度等综合因素,对专家定期进行考核,对综合满意度低的专家实行退出机制。这也就意味着,今后专家门诊和专家特需门诊不再是终身制了。