好在慈溪消保委介入调查后，根据消费者权益保护法有关规定，要求快递公司赔偿张先生相关损失共计６０００元。
快递电脑接连被丢失
不久前，慈溪的张先生通过当地一家快递公司分别向余姚、上海两地快递两台笔记本电脑。填单时张先生付了总共４０元的快递费，但是保价一栏粗心的张先生却没有填。
一天后，余姚的收件人收到了快件，但包裹中装的并不是笔记本电脑，而是一块沉甸甸的砖头。张先生马上找到快递公司理论，要求赔偿。但因为笔记本电脑没有保价，快递公司只同意赔偿运费（至余姚快递费１５元）的５倍即７５元。见快递公司不愿意赔电脑，张先生向警方报了案。幸运的是第三天，快递公司找回了电脑，但是外包装已被损坏，电脑外壳也出现了划痕。
一台电脑刚找回来，另一台电脑又不翼而飞。没过多久，张先生又接到了上海收件人的电话，说快件包中根本没有电脑。张先生急了，再次找到快递公司理论。但同样因为没有保价，快递公司不接受其赔偿新电脑的要求。于是，张先生向慈溪市消保委投诉。
按“行规”5倍运价赔偿
慈溪消保委立即展开调查。调查中，快递公司承认张先生所托运的物品是笔记本电脑，也承认电脑遗失是快递公司的责任，张先生反映的情况属实。
但对于赔偿问题，快递公司认为，按《邮政法》及《快递服务行业标准》规定进行赔偿，即在未保价的前提下，按运费的５倍进行赔偿。张先生的两次运费４０元，考虑到张先生的损失，快递公司表示愿意赔偿１０００元。
而张先生认为快递公司两次丢失了贵重快件（虽然第一次电脑找回，但外壳被划破），存在重大过错，他要求快递公司赔偿两次损失共计８０００元。
消保委不认“潜规则”
消保委工作人员认为，首先笔记本电脑遗失是快递公司的责任；其次《消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；因快递公司的原因导致消费者的财产遗失，让消费者来“买单”是不合理的；另外，消费者没有对贵重快递物品进行保价也存在过错。经调解，快递公司最终赔偿张先生两次损失６０００元。
消保委工作人员建议，消费者签订快递保单时一定要尽量写清楚物品的具体型号和规格，尤其是一些贵重或有纪念意义的物品，最好能够保价，如实填写委托快递公司托运物品的品名、价值、保价金额，填写后本人要签名认可，并由快递公司核对确认。（东南商报记者 周雁）