“１２点退房”是酒店业实行多年的行规，一般规定，入住客人要在次日中午１２时前退房，否则就要加收半天房费，如果超过第二天下午６时，则要加收全天房费。实际，不少人对这一行规颇有意见。一些宾客凌晨才入住，１２时就要退房，超时就要多收费，显然不合理。
今年２月，孙先生入住宁海一家宾馆，第二天办退房手续时晚了１０多分钟，宾馆就要加收５０元房费。孙先生要饭店出示加收费的规定，对方无法出示，为此孙先生向１２３１５投诉。孙先生觉得，退房时间只是晚了一会儿，饭店坚持收费的做法不合理也不人性化。最后在工商部门的调解下，饭店才退回了多收的房费。
“１２点退房，很不方便。”徐鹏是一家是数码公司的经理，出差的时候，如果参加上午的会议，或者中午参加宴请，有时候就需要将行李随身带着或寄存在前台，非常不方便。自由行发烧友李娜认为，酒店不应过分卡退房时间，“如果乘三四点的航班，１２点结账就只能拖着行李到处走，十分不便，延迟到下午２点退房会好很多。”
据了解，此次１３家酒店推出“延迟退房”服务的直接动因是，６月１日至８月３１日，全国５００多家星级酒店在携程旅行网的倡议下，联合举行“延迟退房”活动，多数酒店将退房时间延迟到１４时，有的则延迟到１５时甚至１６时。另外一个原因是，金融危机加上甲型Ｈ１Ｎ１流感影响，宁波酒店业入住率严重滑坡。据市旅游局行管处处长杨雄鹰介绍，今年一季度，我市五星级酒店总体的入住率不到５０％，比去年同期下降了１０个百分点。４月份转机依旧没有出现，全市宾馆饭店平均出租率为５９．６６％，同比下降了９．２１％，四星级酒店的入住率下降幅度最为惊人，达１３．４５％。
“延迟退房推行了半个月，虽然没做过具体统计，不过从客流量上看，入住率确实有所提高。”凯洲皇冠假日公关部相关负责人表示，在相同规格的酒店选择上，延迟退房相对更有竞争力，至少客人对酒店的好感度明显增加了。“延迟退房，我们主要对网络预订的客人开放，这对散客市场有一顶带动作用。”开元名都相关负责人说。
１３家延长退房时间的酒店
宁波喜来登酒店
宁波远洲大酒店
宁波南苑饭店
宁波凯洲皇冠假日酒店
宁波万豪酒店
宁波开元名都大酒店
宁波新园宾馆
宁波海俱王府酒店
宁波海俱大酒店
宁波江花宾馆
宁波香溢大酒店
宁波海怡商务酒店
星程浪琴酒店（原宁波浪琴假日酒店）
（东南商报记者 周雁）