中国宁波网讯　这两天，国家人口计生委在杭州召开东部地区计划生育优质服务座谈会。今天，国家人口计生委主任李斌带领来自全国各地的与会代表，专程考察了余姚市计生指导站。挂号和登记大厅，像宾馆的服务台；诊室里，抬头就看到七彩斑斓的花朵；手术室里，所有冰冷的器具都被放进了专用柜子……余姚计生指导站的全新面貌，被与会代表们一致称赞为“像伊甸园一样引人入胜”。

　　该指导站的挂号和登记大厅服务台，不像一般医院是窗口式的，它更像宾馆的服务台；一楼和二楼的候诊大厅是客厅式的，外来育龄群众在等待就诊的过程中，可以坐在别致的椅子和整洁的沙发上，享受音乐，观看电视，翻阅书画，直到电子呼叫屏上出现自己的名字。候诊大厅边上准备了一间接待室，以供家属、陪同人员休息和等候。

　　门诊全部实行一人一诊室，为的是尽可能做到私密和尊重，而且医生和外来育龄群众的座椅一模一样；诊室天花板被描上七彩斑斓的花朵，服务对象躺在白色的诊床，就能感受到温馨、安宁；同时，手术室里的手术器具都被放进了柜子，手术对象进入手术室，看不到冰冷的手术刀、镊子等，减少了不安和恐惧。

　　指导站开设了１２３５６服务平台，开展预约服务。育龄妇女只要拨打１２３５６电话，有关计划生育和生殖健康服务方面的问题，总能得到很好的解答；育龄妇女使用过１２３５６后，也常能接到中心主动问候或告知的电话。要接受自费服务项目的流动人口，可以进行电话预约，于预约时间到指导站优先接受诊疗。诊疗程序也方便快捷，只要在服务台预交一定金额，就诊、检查、治疗、取药就一路畅通，不必多次划账付费。流动人口文化程度普遍不高，指导站还准备了大量的视频资料，必要时在电脑上播放给病人看，让他更直观地了解自己的病情。有时也通过视频，将各种避孕药具的形状、特点、使用方法和效果介绍给流动人口育龄群众，方便他们知情选择。

　　几年来，指导站已为１２万多流动人口育龄群众进行了免费的查孕、查环、体检等生殖健康服务，并建立起了电子档案。今年以来，接听群众来电５００余次，并对４０００余名妇女进行了电话访问和检查告知。指导站还先后获得全国人口和计划生育科技工作先进集体、浙江省县级指导站建设样板示范站、浙江省“群众满意站所”。指导站已经成为流动人口育龄群众的温馨港湾，受到了流动人口的普遍信任，群众测评的满意率达到了９８％以上。

　　据悉，由于１２３５６服务平台在余姚的成功实践，宁波市将全力推开这个服务，使我市提前实现国家人口计生委要求的“东部地区力争到２０１０年率先实现优质服务基本覆盖，让育龄群众人人享有优质的计划生育、优生优育、生殖保健等服务”。

(记者　郑仲晔　通讯员　范林)