中国宁波网讯 前天上午，宁海的施先生碰到了一件奇怪的事情：自己根本就没有去申请过，也没有签过字，中国银行宁海支行的工作人员却打来电话，通知他去领银行卡。是不是我的个人信息被人盗用了？深感疑惑的施先生打进本报８７７７７７７７热线电话寻求帮助。

　　施先生说自己只在２００７年贷款时，办过一张授信额度３０００元的银行卡，但大约两个月后就取消掉了，这次突然冒出一张新卡，让人感到有些莫名其妙。他向银行柜台工作人员咨询，工作人员叫他去与信用卡部联系。后来。银行工作人员打电话给他说是办错了，并答应给他销卡。

　　客户连字都没签一个，这银行卡怎么就给办出来了？带着疑问，记者拨通了中国银行宁海支行的电话。银行一位姓朱的负责人表示，他们办卡有分主动办卡和被动办卡两种，主动给施先生办卡属于鼓励激活存量客户（也就是老客户）。银行信用卡部一位工作人员则进一步解释说，他们办卡所用的资料是施先生２００７年留下的，不属于盗用个人信息，当然在办新卡前，他们原先是要电话先征求施先生同意的，只是后来电话没打通，就先办出来了。

　　昨天，人民银行宁海县支行一位负责人在接受记者采访时表示，今年６月，他们刚接到省里转发的《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》，里面明确规定：对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。

　　“施先生虽然早几年在该银行办过卡，但从规范银行卡发卡行为和维护持卡人权益的角度出发，银行仍要慎用全程自助发卡方式，尤其是不能在客户完全不知情的情况下给人主动办卡。”人民银行宁海县支行这位负责人再次强调。

　　（记者 王霞开）

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　　除了对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式外，《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》中还规定：要切实履行客户身份识别义务，确保申请人开户资料真实、完整、合规；个人代理他人办卡的，发卡机构必须同时核对代理人和被代理人的真实身份；发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包；禁止单位代办信用卡，法律法规另有规定的除外。