中国宁波网6月18讯 （记者 孙世云） 在宁波,育龄妇女只要拨打12356电话，有关计划生育和生殖健康服务方面的问题总能得到很好的解答。在采访中，家住余姚谭家岭的吴大妈告诉记者：“多亏了市12356服务中心，我才捡回这条命！”４７岁的她身体一直不错，即便今年年初在中心的生殖健康体检中检出宫颈有病灶，也不当回事。12356服务中心工作人员一个个电话催促她复检，在她被确诊患子宫颈癌后又帮她联系医院动手术，术后还上门指导她如何保养。

    人口和家庭婚育保健12356服务中心以其优质的服务成为宁波育龄妇女与人口计生部门的连心桥。据了解，这是宁波市为落实国家人口计生委“东部地区力争到2010年率先实现优质服务基本覆盖，让育龄群众人人享有优质的计划生育、优生优育、生殖保健等服务”要求采取的又一举措。
   6月17日，国家人口计生委在宁波召开会议向全国推广我市这一做法。国家人口计生委主任李斌说，12356服务中心改变了以往计生服务“在指导思想上以服务者为中心，在服务内容上主要限于计生四项手术，在服务方式上沿袭临床医疗模式”的做法，以人性化、多样化的服务为基层群众提供优质生殖健康服务，走出了一条创新之路。     

 　据介绍，  中心除了开展生殖健康知识咨询外，还开展预约门诊、团体生殖健康讲座，开通检验结果及信息查询，对服务人群开展电话或上门随访。该中心的挂号与登记大厅用开放式的服务台替代常见的一个个窗口；把候诊大厅布置成温馨的家庭客厅；门诊全部实行一人一诊室，充分尊重隐私。同时，中心以群众乐于接受的方式提供不同人群不同层次的节育、优生、生殖健康服务。到今年5月，已累计呼出电话17000余人次，呼入电话5000余人次。越来越多的育龄群众享受到了多样化、个性化、便捷化的优质服务。

　宁波市人口和计生委宣教处处长蒋俊杰说，目前，宁波市各县（市）区级计生服务站、乡镇服务站的门诊咨询记录、孕环情检测记录、生殖健康检查记录和村级随访服务记录逐步实行电脑信息化管理。今后这些计生服务网点的信息可与该中心服务平台实现无缝对接，中心的服务范围更广、项目更多，让市民更受益。今年，该中心的服务区域将从余姚、慈溪扩大至全市范围。