读者罗小姐来电：２１日，我去农业银行三江支行为母亲办理活期储蓄存折存钱时，被告知储户只能办借记卡，不能办存折，这是怎么回事？

　　见习记者 汪林核实报道：罗小姐说，前几天，她家进了贼，她母亲放在家里的钱险些被偷，于是她准备替母亲存钱，考虑到母亲年纪比较大了，习惯用存折，硬卡不太会用，所以向银行申请办活期储蓄存折。但是柜台工作人员说，银行的存折用光了，要办就只能办银行卡，存折办不了。

　　“以前听说过银行卡和存折只能办一种的，从来没听说过只能办卡不能办存折的。”罗小姐对此感到很不解。

　　昨天，农业银行三江支行周副行长向记者解释说，现在银行网点正在转型，银行目前已经开始逐渐淘汰存折软卡，这是全国银行未来发展的趋势。相比较于存折软卡，硬卡的功能更多更全面，受到的限制也更小。现在农行的二级支行只开硬卡，而存折软卡只有几个小的储蓄所在办理。

　　但为了照顾一些特殊群体，如果客户坚持要开存折的话，银行也可以开。那天没给罗小姐开存折是因为当时银行确实没有存折了，现在银行拿到了存折，已通知罗小姐前去办理。