宁波网6月27日讯 中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会、中国百货商业协会、浙江省财贸会、宁波市委宣传部、宁波市文明办、宁波市总工会、宁波市贸易局主办、海曙区总工会和天一广场党员服务中心共同牵头举办的“全国级商业劳模服务品牌走进天一商圈”互动交流及现场演示活动，在天一广场服务中心举行，宁波市政协副主席，市总工会主席胡建岳等领导也参加了此次活动。

　　本次活动作为“全国服务品牌下乡活动”的内容之一，邀请了全国总共23位商业劳模到天一广场党员活动中心与宁波的广大商业职工和消费者进行交流，商业劳模设计的服务品牌包括家电销售、电脑销售、数码、摄像机、钟表及维修等20个项目，其中就有我们宁波宁波第二百货商店内衣妇用部主任周宁芝所创设的“宁芝品牌服务法”，在活动中孟慧君、杨家炎、楼国玲三位劳模生动的介绍了自己的服务品牌，用自己在服务过程中的实际经验向各位同行展示如何更好的服务顾客。让顾客能够称心的购买到满意的商品。

　　随后，23位劳模到宁波第二百货和东方商厦与广大商业职工和消费者近距离交流，展示高超的服务技艺，为消费者答疑解惑。

　　北京市百货大楼的“茶博士”卢秀岩一到第二百货的茶叶专柜，就有顾客前来咨询。“茶博士”从茶叶的品种、茶叶的功效、以及如何泡制茶叶等专业的角度向顾客介绍了如何选购适合自己的茶叶。在一旁的第二百货茶叶专柜营业员表示，自己应该多向劳模学习。卖茶叶就应该掌握更多的茶叶知识，而不是为了卖而卖，只有在服务上更加专业、更加贴心，才能够把服务做到位。

　　王玉成、王迎两位黄金珠宝专家被宁波的同行围住，询问关于珠宝和黄金上的专业知识，一位二百珠宝专柜的营业员告诉记者，这次劳模来自己受益良多，以后会在与顾客沟通方面、以及对于货品的介绍方面自己会更加全面、更加真实的告诉顾客以免误导顾客。

　　此次活动旨在通过劳模的服务精神、服务水平的学习和借鉴努力提升天一商圈企业职工的服务质量，为顾客营造一个放心消费、安全消费的环境，提高消费者、客户、社会对于天一商圈企业的满意度。促进商圈服务的发展。(实习记者龚一鸣)