昨天2时34分，郴州市中心的郴州火车站，一声巨响划破了夜空的寂静。正在车站站台上送行的人们目睹了惊心动魄的一幕。在距离火车站出站口不到20米的地方，飞驰而过的K9017次列车一头撞上了刚刚启动准备出站的K9063次列车。K9017次列车制动失效，是事故的主要原因。

　　■救援 徒手挖掘倒塌民房

　　K9017次列车的车头直接冲进了铁路边的一处民房，导致民房出现坍塌，有4名群众被困在房屋废墟中。

　　消防官兵用液压起扩器、撬棍等工具，撑开一些空间，冒着生命危险，采用徒手挖掘等方式，将困在废墟下的4名群众救出，其中一人不幸遇难。

　　靠近铁路一侧的七八个小店几乎被夷为平地，瓦砾堆中随处可见散落的烟盒、酒瓶、水壶、拖鞋。杂货铺姓李的老板娘和儿子昨天睡在店里，事故发生后母子二人都被埋在了瓦砾堆下，早晨5点多才被救援人员救出。

　　掀开孩子身上铁皮

　　湖南郴州消防支队特勤中队负责脱轨的第4节车厢的救援工作。当时该节车厢已经出现严重变形，有11名乘客仍被困在车厢内，最为严重的就是一名受伤小孩被卡在车厢内。

　　消防官兵首先用液压起重器、液压撑起器等工具，在变形的车厢内打开一条通道。消防战士进入车厢，爬到距离被卡小孩最近的地方，发现孩子被卡得比较死，需要用液压钳等工具救援。由于小孩已经受伤，消防战士找来护士，为孩子打了点滴，同时一边实施救援工作，一边陪孩子聊天，安慰受到惊吓的孩子。

　　昨天5时许，经过1个多小时的努力，卡在孩子身上的铁皮等终于被掀开，孩子被送往医院接受治疗。

　　大学生救人受重伤

　　昨天17时，在郴州市第四人民医院的重症监护室门前，一对中年夫妇焦急地等待着。他们的儿子是长沙大学的学生，事发时正坐在K9017次的4号车厢里。与其同行的好友小亮说，男孩是“为了救一个陌生女孩身受重伤的”。

　　小亮说，他俩原本同处一节车厢，坐得很近。车厢向左侧翻时，男孩却向另一方向扑了过去，那边有一个眼看就要重重摔落的女孩。被救女孩经过包扎，已经可以出院。

　　■措施 郴州车站全额退票

　　事故给京广线行车秩序造成影响，部分列车晚点。郴州市政府紧急调集100台大客车，协助铁路部门搞好旅客分流。

　　受事故影响，京广线往南方向有部分列车、京广线往北方向有少数列车运行受不同程度影响，铁路部门正积极做好列车运行秩序的恢复和旅客服务工作，具体车次请出行市民注意车站公告。

　　“因受事故影响，本站暂不售票。”郴州火车站的每个售票窗口，昨天中午基本上都张贴出类似的告示。在售票窗口，不少旅客排队办理全额退票手续。

　　据郴州火车站介绍，退票旅客必须先带上自己的火车票到问询处检验、盖章，然后再拿到售票窗口退票。

　　据车站估计，昨天办理退票的旅客估计有四五千人左右。

　　■调查 K9017次刹车失灵

　　铁道部和广州铁路集团抽调专人，正式成立事故调查组，对事故发生的原因着手调查。昨天凌晨，广铁集团召开新闻发布会，介绍了事故原因。该集团称，K9017次列车制动失效，是事故的主要原因。

　　据事发时正在现场的一位铁路工作人员介绍，K9017次列车进站时本应停车靠站，但不知何故列车并没有及时停下来，而是直接冲向刚刚启动准备出站的K9063次列车，由于当时速度很快，导致K9017次列车出轨撞向K9063次列车。

　　据K9017次上的乘客介绍，乘坐在火车头方向第2号车厢的乘客大都在郴州站下车。他们发现列车进车站后，车速仍很快，没有停车的迹象。乘客们很纳闷，刚在前方许家洞车站临时停车达半小时之久，现在进郴州站为何不停？突然，列车经强烈震动后停下来，走出车厢，大家惊呆了：前面的车厢出轨了。