暑假来临，快递业的兴起让一部分学生摆脱了大包小包带回家的麻烦。从６月份开始，宁波大学、高教园区南区一带的快递公司迎来了学生市场的旺季。在校大学生往往在暑假前后将暂时用不到的书籍、床单被褥以及电脑等物品搬回家，尤其是毕业生更要将行李运回。许多学生不约而同地选择了便捷的快递服务。

　　随之而来的是快递纠纷的增加，据市工商局１２３１５中心统计，仅６月份就接到快递投诉２５起，其中一半以上的投诉者是学生，投诉集中在物品遗失、损坏，未按时送达，包裹被拆，受损后赔偿不合理等。对此，业内人士提出三招以降低快递风险。

　　第一招：

　　寄收双方查验快递详单

　　一般来说，快递公司快件送达后基本上要求收件人“先签收后开箱”，而一旦收件人签字确认后再对包裹的内容提出异议，将很难向快递公司讨回说法。

　　收到包裹后发现问题怎么办？业内人士表示，除非有特殊的约定，通常情况下邮政快递不允许消费者先拆包后签收。消费者收到包裹后应先检查外包装是否完整。如果发现外包装破损可拒绝签收，同时联系寄件人，向收寄邮局调查包裹破损原因。但民营快递公司对签收程序有各自相关规定。一些经常收寄快递的消费者建议，对快递物品最好的查验方法是使用物品详单：即寄件人在快递员监督下包装物品，并附上物品详单；收件人在签收后同样在快递员在场的情况下，根据详单拆包验货，这样一旦发现物品缺失，可当场要求快递公司处理。

　　第二招：

　　贵重物品尽量保价

　　快递的赔付也是消费者争议的热点之一。根据当前有关法规和即将于１０月１日起施行的新《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任；保价邮件按照保价额赔偿；未保价的根据邮件丢失、损毁或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的３倍。当前，快递服务的赔偿也参照这一规定，因此对消费者而言，普通物件的快递费用在５元至２０元之间，一旦包裹发生问题若仅按快递资费３倍赔偿的话，往往会给消费者带来损失。对此，工商部门建议消费者对贵重物品采用保价快递。

　　第三招：

　　电脑等易碎品不要快递

　　王同学将一台电脑委托宁波大学附近的一家快递公司托运回山东。因王同学的家住在五楼，快递公司将电脑运到后就通知王同学的家人到楼下取货。家人在签收单上签字后，并未将电脑包装当场打开查看，而是直接拿上五楼。到家才发现电脑的显示器不会工作，马上与快递公司联系提出赔偿，快递公司则称显示器损坏可能是收货人自己将货搬至五楼过程中不小心损坏的。

　　事实上，电脑是快递物品中投诉较多的商品。电脑不仅价格高，而且其显示器属于易碎物，它和玻璃、陶瓷、水晶制品一样不建议通过快递运输。此外，有些快递公司对保价物规定价值不超过１０００元，电脑将不在保价范围，一旦发生问题，赔付也不利于消费者。（王思勤 张燕 沈虹）