中国宁波网讯 “咨询服务电话响铃3声内接听”，“接听电话时，要说‘您好，行政服务中心××窗口，请讲’，挂断电话应先征得对方同意。”这些都是《行政服务中心窗口服务规范》中规定的具体细则。

　　江东区以建设一流行政服务中心为目标，在全市行政服务中心系统中率先开展行政服务窗口标准化体系建设。通过前期考察、窗口调研、专家评审、公告发布等，制定出台了我市第一个行政服务中心窗口服务规范地方性标准。

　　(宁波日报记者朱军备江东记者站张绘薇)