中国宁波网讯 日前,家住余姚云河绿洲小区的沈先生向本报热线反映:家里好好的淋浴房玻璃拉门突然发生破裂,刚刚沐浴完毕走出淋浴房的妻子右手被碎玻璃所伤,血流不止。沈先生说,为了讨回公道,他已经与经销商多次交涉,但至今无果。
沈先生告诉记者,7月3日晚上9时40分,他在卧室里看电视,突然卫生间传来“嘭”的一声响,随后听到了妻子的惊叫声。沈先生马上翻身下床冲向卫生间,只见妻子瘫倒在地,右手鲜血直流,卫生间的地上全是碎玻璃。沈先生当时也顾不得细看,用毛巾裹住妻子受伤的手,随后驾车送妻子到余姚市人民医院。医生诊断为:右手撕裂伤,伴右中指伸肌腱断裂。一直到次日凌晨2时,沈先生和妻子才离开医院回家。
回到家后,沈先生发现淋浴房的玻璃拉门已完全破碎,卫生间的地上除了碎玻璃就是妻子的血迹。沈先生告诉记者,淋浴房选用的是广东中山一家企业生产的“迪玛”产品。2006年12月,他在余姚丰山路上的“度望余姚店”里购买了淋浴房,并由该店派人安装。没想到花大价钱买来的淋浴房竟然“爆裂”了,还让妻子受了伤。如今,妻子不能正常做家务,甚至连吃饭、穿衣、洗澡都成了问题。为此,沈先生多次找经销商交涉,并找到余姚市消费者权益保护委员会投诉,要求经销商承担所有损失。沈先生说,起初他要求经销商拿出5万元,后来同意改为4万元先押在消保委那儿,等治好伤后再结算,多还少补,但经销商不同意。
记者与经销商张先生取得了联系。张先生说,淋浴房并非是自行爆裂,而是用户使用不当所致。如果像用户所说的是一起“爆裂”事故,恐怕受伤的就不会只是手了,身体其他部位也肯定会受伤。他说事情发生后店方也多次派人慰问探望伤员及家属,表达了诚挚的歉意,同时也积极与淋浴房的生产厂家联系,希望通过正常途径解决此事。但用户在事故责任未明、医疗费用未明的情况下,要店里先拿出4万元钱,这是不能接受的。张先生还告诉记者,安装在沈先生家的“迪玛”淋浴房产品,是符合国家质量认证标准的。
负责调解此事的余姚市消保委一位姓楼的工作人员告诉记者,究竟是淋浴房的质量问题还是用户使用不当导致事故的发生,这需要由权威机构鉴定后才能定论。在目前责任不清伤势未愈的情况下,双方在一些问题上无法达成一致,导致了调解不成功。沈先生则向记者表示,为此事他已经耗费了大量的精力,如果再不能得到合理的解决,就只有通过法律途径为妻子讨回公道了。(宁波日报记者冯小平)