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药店卖药壶只负责销售不负责维修?
稿源: 宁波晚报  | 2009-07-14 12:31:17

  中国宁波网讯 “为了图个方便,我从孝闻街一家药店买了一台全自动陶瓷电药壶,现在坏了却一时无法修理。”昨天,市民张先生致电本报新闻热线87777777求助。

  张先生表示,电药壶是今年2月份买来的,一开始还很正常,不过最近老是出现问题,原来煎药30分钟后会自动关闭电源,现在开启5分钟就跳闸。根据药店提供的信息,张先生将电药壶拿到了位于江东区的一家维修部,结果对方说无法修理。再打电话到药店询问,对方却说自己只负责销售不负责维修,这让张先生又气愤又纳闷。

  昨天下午,对于该药店“只负责销售不负责维修”的说法,记者致电12315进行了咨询。工商人员介绍,一般情况下顾客从哪里买了商品,销售方就有对产品负有维修的责任,但除了生产商在当地设有专门维修点的除外。

  “该药壶属于厂商和我们药店签约的产品,在保修期内是免费修理的。”昨天下午,药壶维修部的负责人告诉记者,之前无法修理,是因为张先生电药壶出故障的零部件正好缺货,等部件一到会马上为他免费修理的。

  (宁波晚报记者 王霞开 实习生 徐益霞)

【编辑:沈严】