中国宁波网讯 市民吴先生最近觉得十分懊恼。他第一次使用龙卡宁波市民卡,结果发现公交车上pos机显示“不能使用”,较真的他连续刷了几次,结果招致不知情乘客的窃笑。“别人还以为我错拿银行卡当公交卡呢,成傻瓜了!”昨天,吴先生致电本报87777777新闻热线反映,市民卡推出已经有一段时间了,可承诺公交线路中仍有几条不能使用。
吴先生说,卡是一月前办的,属于市民卡B卡(由市民卡服务中心以及各授权商业银行发行的各类市民卡),具有信息储存、身份识别、电子凭证、信息查询和电子钱包等基本功能。其中公交IC卡功能一项,能在5路、6路、7路、8路、10路、12路、14路、16路、19路和506路等十路公交车上使用。然而,经吴先生几次试坐,发现其中的5路、9路和12路无法使用。他觉得自己像是被“忽悠”了。
记者随后拨通了宁波公交总公司服务热线进行咨询。工作人员了解情况后,第一时间与吴先生取得联系,但由于公交总公司数据系统并不能获取市民卡信息,无法查明市民卡不能使用是卡本身出了问题还是公交POS机的问题。在缺乏相应解决渠道的情况下,公交总公司工作人员建议吴先生到市民卡服务中心咨询一下。
市民卡服务中心工作人员告诉吴先生,出现这个问题应该是个别公交车POS的问题。但具体要如何解决,她也不太清楚。记者就此采访了市民卡中心负责营运工作的蔡先生。“该卡是去年年底由建设银行与市民卡服务中心合作发行的标准金融联名卡,确实开通了公交IC卡的功能。”蔡先生解释说,但该卡目前尚处于试发行阶段,仅在10条公交线路上使用。他说,这些卡发行后,10条线路一二百辆公交车上均安装了市民卡许可的pos机(对机内程序更新),市民卡服务中心还为公交公司提供了少量备用机。
“据我了解,公交总公司车辆调用比较频繁,一般车辆固定使用一台pos机。”蔡先生说,这种情况下,吴先生的市民卡难免会碰到一些程序尚未更新的pos机,自然就显示无法使用。当记者问这个问题如何解决时,蔡先生认为“比较难”,需要和公交公司再做些沟通。“今年,市民卡应该能正式发行了。”蔡先生说,正式发行后,所有公交线路可通用,届时就不会发生这种情况了。他对试行阶段给市民带去的麻烦表示歉意。至于无法获得的市民卡信息,蔡先生建议吴先生到开卡银行咨询,目前市民卡上的这些信息均由银行在处理。
不过,吴先生很不认可这个解释。他觉得既然市民卡承诺能在这十路公交车上自由使用,那么就该说到做到,况且他当时也没被告知是试行。“追求便利反而很不便利。”
实习生 周涵洋 宁波晚报记者 徐叶