读者求助

　　“我们已经缴清了物业费，却收到了法院寄来的拖欠物业费支付令，这是怎么一回事？”７月３１日，家住镇海区鼓韵花苑小区的余先生给本报新闻热线８７７７７７７７打来了电话，说起这桩“怪事”，居民们十分恼火。收到拖欠物业费支付令的小区居民有６０多户，其中１０多户是已经交过物业费的。

　　记者跑腿

　　８月３日上午，记者联系了余先生，余先生说，出了这样的事，物业公司也承认是他们工作失误，但并未采取进一步措施，被冤枉的１０多户住户要求物业公司上门道歉，但物业公司一直没有上门。“双休日，我们都等在家里，但没有人上门。我们对此很不满意。”

　　中国宁波网讯 记者采访了管理鼓韵花苑小区的宁波镇海区鼎天物业管理有限公司，该小区负责人范主任介绍了事情经过。小区内共有３６４户住户，有６７户住户收到了法院的支付令，其中１７户已经缴纳了物业费。“业主大约是７月３０日晚收到法院的支付令的，第二天有一位业主和我们反映后，我们立即核查了所有住户的缴纳清单，发现的确有１７户搞错了。”物业公司当即也采取了补救措施，登门向业主道歉。范主任解释，由于还是上班时间，部分业主不在家，未能一一上门。周末总公司的相关人员在外处理别的事，因此没有到小区来。鼎天物业公司行政主管彭先生说，“失误发生了，我们公司不会推脱责任，该道歉的我们会道歉。但确实没交物业费的业主收到支付令后还请配合补缴。”

　　昨天晚上，记者再次联系了彭先生。他相告，他昨天下午已去镇海区人民法院立案庭提交了撤回支付令的申请，法院也已经受理，在法定１５天期限后将下达撤回裁定通知。记者随后又和余先生取得了联系，余先生说自己已接受了物业公司的道歉，对他们的补救措施也感到满意。

记者　胡 菲　实习生　肖秋方