中国宁波网讯 “一号通话费还没用完，咋就停机了呢，真叫人郁闷。”江东市民金先生前天向记者反映，他的“一号通”电话已用了三年，前几天却不能使用了。金先生说，他问了认识的其他用户，也发生同样情况。

　　记者从工商部门了解到，最近几天有关“一号通”突然停机的投诉、咨询电话陡然上升，仅江东新河工商所一下子就接到了五六起。市民刘先生告诉记者，他前不久才充了值，还有100多元话费余额。“一号通”被停用后，他收到过业务代理的一条短信，但没有说何时能恢复使用。刘先生说，平时他都用“一号通”联系业务，现在只好改用移动手机来重新联络客户，实在麻烦。

　　据了解，被停用的这项业务叫做VOIP类话批业务，属铁通开展的业务。前天上午，宁波铁通公司负责市场的人员向工商部门说明了有关情况。该负责人告诉记者，中国铁通集团总部7月底下发通知，在全国范围内停止VOIP类话批业务，宁波铁通是从8月5日起开始停用的。据悉，宁波办理了该类业务的用户有1万多户。

　　目前，宁波铁通已在积极处理停用客户的善后事宜，公司决定，被停机的用户还可再接听3个月的来电，但不能拨打出去，如接入条件许可也可改装固定电话，用户可持绑定手机于8月14日至月底到原购买点办理退还余额手续，公司也会以短信的方式及时通知每一个用户。

　　宁波日报记者 余建文 通讯员 戴建平