读者求助

　　本月初，市卫生局公布了第二期泳池卫生抽检情况，其中５家游泳池被列入不合格名单。昨天，有位王先生致电本报新闻热线说，他１３岁的外甥女在宁波工程学院泳池那里办了张３０次的月卡，已使用了２１次，现在听说该泳池被检出水质不合格想退掉月卡，但遭到了拒绝。

　　记者跑腿

　　王先生告诉记者，前天他想带外甥女去宁波工程学院泳池游泳，但外甥女怎么也不肯去，一问才知道该游泳池在第二期泳池卫生抽检中发现尿素超标。当王先生来到宁波工程学院泳池希望退掉月卡时，工作人员告知退卡也可以，条件是已使用过的２１次要按次数单价算。

　　“月卡是２８０元３０次不限时，而单次的游泳价格则是１２元，按我使用了２１次计算，想退卡泳池方面不但不用给钱，我还需要添钱。”王先生抱怨说，这和不同意退卡没什么区别。

　　昨天上午，记者来到宁波工程学院泳池。据负责人仇小姐介绍，该泳池开放的时间是７月１日至８月３１日，其中用户在购买优惠卡时，他们就已经提前告知，卡一经售出概不退还。

　　“对于水质问题，王先生绝对可以放心。”仇小姐表示，自开业以来，泳池里的水都是每天晚上清理并更换的，而且市卫生防预站每星期都会来检测一次。７月中旬宁波正值高温，来游泳的人比较多，以致７月１７日检测那天水中的尿素超标了一点，之后他们马上就更换了泳池的水，最近市卫生防预站的检测显示现在的水质都属正常，所以来这里游泳是可以放心的。

　　昨天，记者就此事向市１２３１５工作人员咨询，工作人员解释说如果泳池存在严重的水质不合格问题，消费者当然可以提出退卡要求，如果只属于一般性的水质问题，而且对方已经整改，这需要具体问题具体解决。

实习生 徐益霞 宁波晚报记者 王霞开