一个心里盛着阳光的人，他(她)定是光明而美丽的。你把阳光带给他人，他人也会把阳光带给你，那么整个世界都会沐浴着爱的阳光。2007年3月，宁波栎社国际机场以“阳光”为名打造文明服务品牌。两年多来，“阳光服务组”的17位服务员以“阳光”与微笑赢得了我市“最具影响力文明服务品牌”。

　　昨天清晨6时多，一位飞新疆旅游的陈老太拿着一只手机急匆匆地来到机场问讯服务处。临登机前，她接到女婿打来的电话，才知道错拿了女婿的手机。阳光服务员盛佳荣微笑着告诉老太：“请您放心，我们一定会转交给您女婿。”

　　“这是小得不能再小的小事，”阳光服务组科长单建平说，“宁波机场去年捡到600多部手机，有的我们是通过快件专门邮寄给失主的。”

　　“你们为我挽回的损失是根本无法估量的。因为手机内有着大量的重要信息。”这是来自联合国驻华青年组织的张小姐对阳光服务组的评价。

　　去年10月3日，有位旅客在宁波机场遗失了一个英文手机，阳光服务员朱笛迅立即根据12种阳光主动服务法，先查看手机里的最新拨出电话、翻阅旅客电话本里最肯定的家人信息，然后打电话问到了旅客的姓名，再通过民航电脑系统锁定旅客乘坐MU5179航班，可惜航班已经起飞。朱笛迅立即启用了后备信息服务，请旅客的朋友转告手机就在宁波机场。在飞机上，张小姐发现手机遗失后心急如焚。没想到一下飞机，接机的朋友便告诉她这一切。更让人感动的是，次日，“阳光服务组”就通过快递把手机送到了张小姐手上。

　　“我要特别感谢阳光服务，正是机场员工积极负责的工作态度，我的手机才能够失而复得。宁波真是一个美丽的城市，我还会再来宁波。”这是因制造中国富豪榜单而备受关注的英国人胡润先生的感言。

　　前年7月27日，胡润先生由于匆忙赶从宁波到上海的航班，手机遗失在宁波机场的安检处。飞机起飞后胡润先生突然发现自己的手机不见了，里面有许多重要商业伙伴的信息。为此，胡润先生在整个旅程中忧心如焚。当飞机落地后，胡润先生的同事手机刚开机，却喜出望外接到来信阳光服务的短信，告诉其遗失的手机已由机场阳光服务保管，如有急事可与机场阳光服务组联系，胡润先生对宁波机场的阳光服务深表感谢。