中国宁波网讯 昨天下午，一位网友将宁波市公安局江北分局的一封信访回复件发布在宁波网天一论坛上，很快，不少网友跟帖。这几天，在网上“晒”信访件的网友不少，一时间，各单位的信访工作被推上了风口浪尖。

　　昨天下午，网友“红皮白心”将中午刚刚收到的一封信访回复件发布在天一论坛上。事情经过大致如下：

　　王女士是江北孔浦华业街阳光清晨小区的一名业主，８月１１日晚，由于修车铺的噪音问题，居民和店主发生纠纷并有肢体冲突，居民报警后，警察去了，有人觉得警察去得太晚了，有些不满。８月１２日，王女士给宁波市公安局江北分局发去了信访件，反映此事。

　　昨天中午，王女士收到了宁波市公安局江北分局的回复件：我局接你反映后，即对该事进行了调查，你反映的问题确实存在。２００９年８月１１日我局孔浦派出所接到报警，该所值班民警立即赶到现场，对双方当事人进行了现场调解，见现场基本平息，民警撤回。接第二次报警，因当时接处警民警正在宁波大学处警，赶至华业街时间有些迟。我局对此表示歉意，并责成孔浦派出所对处警民警进行教育、批评。另外，你反映的你丈夫等人被殴打要求处理一事，我局孔浦派出所民警正在积极调查取证，此事我局民警也已与你丈夫沟通过，一旦调查取证结束，我局将依法公正处理……谢谢你对公安工作的支持！

　　这个帖子上网后，立即有网友跟帖。

　　网友“皓迷８８”留言：现在的公安，案件好像多，很忙的。

　　网友“鼠精灵”：坏胚子太多，警察太忙。

　　也有网友对公安有意见，网友“寻找＿天之涯”留言：哎，看了最后一句，又是感觉治理是遥遥无期啊。

　　同样，在天一论坛上，网友“猫如影”也贴出了国家信访局的一封信访回复函，他在帖子中赞扬国家信访局回复迅速，查阅当日就回复了。

　　这些网友网上“晒”信访的帖子和最近网上热议的鄞州区区长信箱回复不无关系，因为在其他被“晒”的帖子中，都或多或少地提及鄞州区那封“已阅”的回复函件。

　　８月５日，网友“天生我才２”向鄞州区区长信箱反映邱隘居民出行难问题，希望政府能尽快解决。

　　８月１１日，“天生我才２”在网上等到了回复，信件下方显示受理状态为“处理完毕”，办理意见一栏为空，而在办理结果一栏中，除了注明承办反馈为“已阅”两字，再没有别的内容了。

　　“天生我才２”将回复帖“晒”到了网上，引起了网民强烈反响，不少人在网上留言批评这一行为，帖子被网友冠以“最牛的区长信箱回复”。

　　昨天下午，鄞州区政府紧急召开区网上信访交督办工作会议，区政府办公室有关负责人称网络舆论监督是大势所趋，各职能部门要欢迎和认真对待来自群众、媒体的舆论监督。

　　有关负责人对“最牛的区长信箱回复”帖子也做了解释：这是鄞州区交通局工作人员一时疏忽操作不当引起的，这名工作人员在办理区长电话受理中心转送的信息时，认为该问题牵涉到东部新城规划，超出了鄞州区职责范围，因此回复“已阅”，原本内部转送的“已阅”回复变成了公开答复。这位负责人坦承“已阅”的答复确实不妥，虽是偶然事件，但深层次原因则是经办人员责任心不强，工作方式过于简单。

　　在昨天的会议上，鄞州区负责信访的相关领导还强调了一些不太合适的信访用语，比如不要称别人为“小姐”，男的称“先生”，女的称“女士”，不清楚性别或职业的要称呼“公民”，“你好”要变成“您好”等。

 宁波晚报记者 杨静雅 实习生 徐益霞