公交志愿者扶老人乘车(资料照片)。东南商报记者刘波摄

　　商业大街是一个城市的主动脉，集中反映了这个城市的文明程度。如今，漫步甬城中山东路、解放南路、药行街，以及鼓楼、天一广场、城隍庙等商业街区，无不给人以干净舒适、秩序井然的感觉。很多到过宁波的外地人也会由衷地赞叹：“宁波的商业大街很文明！”

　　摊贩成城管义工

　　不久前，中山广场来了一批城管义工，他们为市民提供修自行车、修钟表、修鞋、理发等免费服务。熟练的技艺、亲切的态度，赢得了市民们的好感。可能很多人没有想到，他们曾是令城管头痛的无证摊贩。

　　人群中，一位中年妇女非常惹人注意，只见她头戴义工帽，穿梭在各个摊位间，不时向摊主询问情况。鼓楼城管中队副队长洪云介绍说：“她叫陈翠英，以前在西河街摆水果摊，跟我们打了好几年交道。我们去取缔，她总是对着干，拦执法车，甚至还钻过车底。”经过多次协调，洪云为她安排了城管义工的管理工作。如今她负责管理便民摊点，有时候还主动参与其他城管工作，“像去年文明城市检查等几次重大活动，都是她主动提出来协助我们的。”

　　和陈翠英一样，修车的陈国金师傅也曾是个无证摊贩。陈师傅6年前下岗后，就开始在文昌街修车。因为是无证经营，多次遭到城管的取缔。去年，在街道的组织下，陈师傅在文昌街有了固定摊位。“就像拿了营业执照一样，我也不用提心吊胆了。”陈师傅笑呵呵地说，一听到街道组织这么一个便民活动，他二话不说就报名参加了，“街道为我们做了那么多事，我也要为社会做点事情。”

　　洪云说，鼓楼是宁波最重要的商业区，可以说是宁波的一扇窗户。以往，这里光修车、修鞋的无证摊点就有20多个，严重影响市容和秩序。城管队员虽多次进行管理，但是效果不好，还经常会引发对立情绪。后来调查发现，这些行业虽小，居民生活却离不开。于是他们将这些摊点纳入规范化管理，组织正规的便民服务摊点。这样既降低了对市容的影响，为居民生活带来方便，同时也解决了一些困难户的就业问题。现在，这些昔日的无证摊贩不但没有影响市容环境，还不定期地举办一些城管义工活动，免费为市民服务。

　　据海曙城管局有关负责人介绍，目前，海曙区共有这样的便民服务摊点284个。这些摊主如今与城管队员和谐相处，有的还主动加入了城管义工队伍。